Artigos

O coaching e os millennials

Que desafios são colocados no coaching neste tempo de constantes mudanças e desafios? O tempo de afirmação dos millennials no mundo corporativo. Por Rosa Coelho   Na era dos millennials, em que as mudanças e os desafios são constantes, o estudo das variáveis que viabilizam as transformações necessárias ao sucesso dos negócios tem vindo a […]

Liderança happily

Quando falamos de felicidade nas organizações, é incontornável encontrarmos autores como Baker, Greenberg e Hemingway, que referem que a felicidade organizacional tem como base comportamentos (não emoções) e que é fruto de um pensamento estratégico. Por Adelino Cunha   Baker, Greenberg e Hemingway definem uma organização feliz como aquela em que cada indivíduo, em todos

Por que precisamos de mais empatia e inteligência emocional nas empresas?

Os líderes de empresas, nos diversos níveis hierárquicos, tomam decisões que impactam diretamente na vida de muitas pessoas e mesmo na economia nacional e internacional. Como é possível, numa época em que se reconhece a importância da sustentabilidade e da ética na liderança, sejamos surpreendidos diariamente com notícias que relatam comportamentos contrários a esta tendência?

Segurança cibernética: uma questão de comportamento?

A segurança cibernética é uma questão mundial, não tem fronteiras. As ameaças são oriundas de vários sectores e dirigem-se a alvos estatais, privados, civis e militares. A segurança está numa encruzilhada de questões legais e políticas, mas também públicas e de cidadania. Por Paula Tomás   A segurança cibernética é uma questão mundial, não tem

O mito da indiferenciação

Existe, e é difícil de combater, o mito generalizado de que as funções executadas por pessoas no atendimento a clientes, quer em interações face a face em lojas, restauração ou serviços públicos, quer nos contactos via voz ou por escrito efetuados nos contact centers, são indiferenciadas e com pouco valor acrescentado. Por Paulo Loja  

Escolher fornecedores de coaching

Cada vez se fala mais em coaching e vamos encontrando clientes que nos buscam e nos relatam experiências brutalmente negativas, minando a credibilidade que uma metodologia fantástica como esta merece ter. Por Adelino Cunha   Se busca uma solução de suporte para a sua melhoria ou a da sua equipa, o coaching pode ajudar, obviamente

Gerir formação em ambientes digitais de aprendizagem

  O mundo atual é caracterizado por uma ampliação vigorosa do contacto com diferentes realidades nacionais e internacionais. Hoje apenas sabemos que o amanhã será diferente, pelo que se impõe uma atitude constante de desenho de alternativas estratégicas a diversos níveis, onde o desenvolvimento de competências se destaca. Por Mafalda Costa Isaac   A formação

A vida no outono da vida

Por vezes sinto-me estranha. Não por viver qualquer crise de identidade, ou por algum acontecimento com poder de despersonalização. Simplesmente começo a sentir-me cansada, dou comigo a procurar o silêncio, o momento em que mesmo que o pensamento voe à velocidade da luz estou comigo e «curto» o meu sentir. Por Paula Campos   Histórias,

Aprender e treinar são coisas diferentes

Urge que quem lidera/ treina pessoas e equipas, através de constante orientação e aconselhamento (coaching), «alimente» um grande entusiasmo e uma grande paixão pela aprendizagem, pelo treino e pela melhoria contínua. Por Jorge Araújo   Quais «escultores» ou «jardineiros», exige-se àqueles que lideram que «lapidem» ou «reguem» o potencial daqueles com quem trabalham, criando climas

Trabalhar com os outros

A capacidade das pessoas para trabalharem com outras é uma valência crítica nas empresas. Faz por isso todo o sentido saber quais as caraterísticas que mais contribuem para que isso aconteça. Por José Duarte Dias   Há tempos, um amigo contava-me que não entendia por que é que muitas pessoas dizem que é muito importante

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