Artigos

O custo invisível da reclamação

Como líderes e empreendedores, temos o dever primeiro de orientar. É nossa responsabilidade dar as ferramentas, alinhar as expectativas e mostrar o caminho da adaptação. O erro faz parte do…

Cachapuz

Quando os colaboradores crescem com a empresa

A Cachapuz foi criada há mais de um século, em Braga, e hoje é uma referência nacional e internacional em soluções de pesagem, software e automação industrial. Ao longo das…

B-Training Consulting

Os desafios como oportunidades de evolução

Com 21 anos de experiência, a B-Training Consulting é especializada nas áreas de Formação, Consultoria em e-Learning e Consultoria para Certificação DGERT. Carlos Costa, Partner da empresa, assinala que ao…

Aubay Portugal

Reconhecimento e oportunidades

Criada em 2007, a Aubay Portugal integra o grupo Aubay, consultora de sistemas de informação de origem francesa fundada em 1998, presente em vários países e com mais de 9.000…

ANA Aeroportos de Portugal

Uma visão orientada para o futuro

A ANA Aeroportos de Portugal é a empresa responsável pela gestão dos nossos principais aeroportos, 10, assegurando uma atividade essencial à mobilidade, à economia e à ligação do país ao…

adidas Porto

Acrescentar valor ao negócio

A adidas foi criada em 1949, em Herzogenaurach, na Alemanha, por Adi Dassler, com a ambição de moldar o futuro do desporto. Tem evoluído de forma consistente, afirmando-se como uma…

AbbVie

Responsabilidade, colaboração e exigência

Criada em 2013, a AbbVie é uma biofarmacêutica global que nasceu com uma ambição muito clara: descobrir, desenvolver e disponibilizar medicamentos inovadores que possam fazer uma diferença real na vida…

Por trás da rede

Ligar pessoas, não apenas sinais

Atualmente, basta um clic nas redes sociais para encontrar memes a gozar com o apoio ao cliente, aqueles em que o assistente parece não querer saber do problema, responde sempre…

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