Edição 21 do «Global Contact Center»
A costumer experience está em constante evolução e o futuro indica que será cada vez mais emocional, através de serviços e experiências que assentam na dinâmica entre tecnologia e humanos. O «Global Contact Center», evento organizado pela IFE By Abilways e pela «Call Center Magazine», lança esta e outras questões, a serem abordadas pelos maiores…