IA Generativa no sector de customer experience
A Foundever, empresa global de customer experience (CX), recebeu no seu hub de Santos, em Lisboa, o evento «The Future Is Now: The impact of Gen AI in CX», realizado em parceria com a APCC – Associação Portuguesa de Contact Centers, que trouxe para debate o impacto da Inteligência Artificial Generativa (IA Generativa) no sector…