Com o cenário de incerteza e com a segurança individual e coletiva em risco, devido à propagação da Covid-19, são muitas as empresas que decidiram continuar as suas operações em formato de trabalho distribuído. Após a transição para o trabalho remoto, surge um novo desafio para as empresas: o acolhimento à distância de novos colaboradores.
Ciente das dificuldades de adaptação que as empresas possam estar a enfrentar, a Critical TechWorks, empresa conjunta entre o Grupo BMW e a Critical Software que está a desenvolver tecnologia para os automóveis do futuro, partilha as suas estratégias de onboarding remoto com o tecido empresarial português. São as seguintes:
1. Partilhar história, missão e valores – Para que os novos membros da equipa se sintonizem mais rapidamente com a empresa, é importante que estes estejam a par da história, missão e valores da insígnia que começam a representar. Tal pode ser concretizado através de páginas web designadas para partilhar esta informação ou com um pequeno guia/ livro que pode ser enviado para casa com o contrato ou equipamento de trabalho.
- Formação inicial – Para facilitar a aprendizagem dos novos colaboradores, é importante que as sessões de formação online sejam feitas em pequenos grupos, especialmente se estas tiverem uma forte componente participativa, para que todos se sintam à vontade e tenham espaço para cooperar. Além disso, é importante adaptar estas apresentações para formato remoto, tendo em especial consideração a importância dos intervalos e o prolongamento do tempo para colocar questões.
- Designar um mentor/ pessoa de contacto – São muitas as dúvidas que podem surgir nos primeiros tempos numa empresa. Para facilitar o processo de entrada, diminuir as barreiras levantadas pela distância, ajudar à descoberta de todos os processos que a empresa tem em prática e para tirar dúvidas que possam surgir é importante definir uma pessoa de contacto, de forma a que o novo colaborador se sinta totalmente acompanhado na sua jornada.
- Videochamadas diárias com a equipa – Para apoiar a integração dos recém-chegados, é também importante que as equipas façam breves reuniões diárias de status dos projetos em que estão a trabalhar e para, mais uma vez, ajudarem os novos colaboradores com os processos, tirarem dúvidas, apoiarem a sua inclusão e fomentarem o espírito de equipa. Neste campo, é importante privilegiar as chamadas de vídeo, para que os novos colaboradores comecem a estabelecer conexões com os seus pares o mais rapidamente possível, algo que é mais facilmente atingido se estes associarem caras a nomes.
- Feedback aos novos colaboradores – Para garantir que a experiência dos novos colaboradores está em constante melhoria – uma vez que, para muitas das empresas, este é o seu primeiro contacto com o onboarding remoto –, é de extrema relevância pedir feedback aos colaboradores que estão a passar por este processo para perceber no que sentiram maiores dificuldades e sugerirem alterações que possam tornar todo o processo mais ágil e envolvente.
Desde que a Critical TechWorks entrou em confinamento, no mês de março, foram recrutadas perto de 100 pessoas. Contando neste momento com uma equipa de cerca de 900 colaboradores, a empresa pretende chegar aos 1.000 até ao fim de 2020. Atualmente, a tecnológica está no processo de retorno aos escritórios, tendo reaberto os seus espaços em Lisboa e Porto com uma taxa limite de ocupação de 25%.