Notícias

CEGOC com nova oferta de formação em IA

A CEGOC anunciou o lançamento de uma oferta formativa na área da Inteligência Artificial (IA). É constituída por quatro soluções formativas: «A IA na Gestão de Equipas»; «Potenciar a Prospeção…

Edição especial da «human» nas bancas

Está nas bancas uma nova edição da ‘human», o número 149. É uma edição espacial que apresenta pelo décimo quinto ano consecutivo o dossier «Empresas de Excelência para Trabalhar em…

O poder da escrita

Na missão do coaching de favorecer a tomada de consciência e o compromisso em relação ao que o coachee decide fazer ou implementar. Existem várias técnicas. Ana Teresa Penim destaca…

Estudo sobre remunerações em contact centers

A Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC), em parceria com a consultora Empathy Believer, lançou o seu estudo anual «Caracterização e Benchmarking da Atividade de Contact Center em Portugal», que…

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