2025

Boas Práticas RH

InterContinental Lisbon: elevar a maturidade organizacional

Hotel de cinco estrelas localizado no coração de Lisboa, junto ao Parque Eduardo VII, o InterContinental Lisbon aposta na excelência do serviço e distingue-se pela dimensão internacional e pelo compromisso contínuo com a sustentabilidade ambiental, social e de governance. Está integrado no grupo IHG Hotels & Resorts, tendo uma oferta de 331 quartos e suites,…

Formação profissional na Administração Pública

No quinquagésimo primeiro episódio do Labour.Cast, da Littler, a advogada Leonor Frazão Grego fala de um tema essencial para quem trabalha na Administração Pública: a formação profissional e o seu regime legal. A formação profissional é obrigatória na Administração Pública e neste episódio aborda-se tópicos como os direitos e os deveres de trabalhadores e empregadores…

JYSK Portugal atinge o seu melhor resultado no Great Place To Work

A JYSK Portugal alcançou, em 2025, os seus melhores resultados de sempre no Great Place To Work (GPTW), consolidando-se como uma das empresas de referência em Portugal na experiência e satisfação dos colaboradores. Com um resultado global de 89 pontos, a JYSK Portugal supera significativamente a sua avaliação de 2023 (77 pontos) e ultrapassa também…

Projeto Care´IN and Do´IN at VRL, da Intelcia, no Hospital de São Pedro de Vila Real

A Intelcia Portugal inicia esta semana o projeto de voluntariado Care´IN and Do´IN at VRL, desenvolvido em parceria com a Liga dos Amigos do Hospital de São Pedro de Vila Real, associação reconhecida como promotora de voluntariado em saúde e que sublinha a relevância desta colaboração para o objetivo de humanização do ambiente hospitalar. A…

Uma nova edição da «Revista CRHLP»

Já está disponível a edição 32 da «Revista CRHLP», que apresenta como destaque o tema «RH em 2026, o que esperar para o espaço lusófono». No editorial, Maria João Ceitil assinala que este é «um tempo de transição, não apenas tecnológica ou estrutural, mas sobretudo humana». E «é neste tempo, ainda em construção, que a…

Para que o poder humano continue a transformar cada experiência de customer service

Cuidar das pessoas

Num sector tantas vezes definido pela tecnologia e pelos indicadores de desempenho, é fácil esquecer que no centro de tudo estão as pessoas. Os contact centers são, antes de um negócio como muitos outros, ecossistemas humanos, feitos de vozes que escutam e de relações que constroem confiança. Texto: Carla Marques Imagem: Freepik A verdadeira diferenciação…

Boas Práticas RH

Inetum: as pessoas no centro da transformação digital

A Inetum é um dos principais players europeus em serviços digitais, apoiando empresas e instituições na sua transformação digital. Tem cerca de 27 mil colaboradores em 19 países, destacando-se a forte presença europeia e uma visão global, mantendo o princípio de proximidade com mais de 140 escritórios. Texto: Redação «human» Fotos: DeF «Portugal é um dos quatro países…

Consultoria RH

A força silenciosa dos dados na gestão do capital humano

Num tempo em que a velocidade da tecnologia redefine rotinas e desafia modelos de trabalho, muitas organizações continuam a tomar decisões sobre pessoas com base em perceções, memórias fragmentadas ou processos dispersos. A transformação digital entrou nas empresas pela via operacional, mas a gestão do capital humano ainda vive, em demasiados casos, numa espécie de…

Consultoria RH

A liderança e o camaleão

Conhecemos o camaleão pela sua capacidade de mudar de cor, regulando-se ao contexto social, e não apenas para se defender dos inimigos ou se camuflar. Os camaleões conseguem mudar de cor para aquecerem ou ficarem mais «frescos» oscilando a temperatura corporal. Para isso acontecer, adotam cores mais escuras para absorverem o calor, e cores mais…

Boas Práticas RH

Grupo Conceito: uma cultura de felicidade, confiança e desenvolvimento contínuo

Criada em 1982 para prestar serviços em outsourcing nas áreas de Contabilidade, Fiscalidade, Recursos Humanos, Tesouraria e Apoio Geral à Gestão, a Conceito mantém mais de quatro décadas depois a sua vertente familiar, tendo ao serviço dos clientes um quadro especializado de mais de 400 técnicos. Os escritórios do grupo estão distribuídos por Lisboa, Malveira,…

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