Empresa destacada a nível global em costumer experience (CX), a Foundever conquistou o Prémio Inspiring Workplaces 2024 (IW), atribuído pela Inspiring Workplaces, que visa reconhecer as organizações que priorizam os seus colaboradores.
Além de ter conquistado o terceiro lugar no Top 25 Inspiring Workplaces de 2024 em toda a Europa, a Foundever foi também reconhecida como Best in Class nas categorias Inspiring Culture and Purpose (Cultura e Propósito), Inspiring Wellbeing (Bem-estar) e Inspiring Employee Voice (Voz dos Colaboradores), áreas fundamentais para fomentar uma cultura que coloca as pessoas em primeiro lugar.
Benedita Miranda, general manager para a Região Multilingue da Foundever (Portugal, Itália, Grécia, Espanha, Bulgária, Egipto, Roménia, Hungria, Polónia e Sérvia), afirmou: «É um orgulho sermos reconhecidos como uma das principais inspiring workplaces na Europa. Este prémio é o testemunho do nosso compromisso contínuo com o bem-estar e a satisfação dos nossos colaboradores. Acreditamos que ao criar um ambiente de trabalho inspirador e inclusivo, onde cada voz é ouvida e valorizada, estamos a construir uma organização mais forte e resiliente. Este reconhecimento motiva-nos a continuar a investir nas pessoas e a promover uma cultura que coloca as pessoas em primeiro lugar.»
Diferente de outros prémios baseados em inquéritos, os IW exigem que as empresas participantes comprovem o seu investimento nas pessoas através de um formulário de inscrição. Este documento inclui elementos-chave que a organização considera essenciais para a criação de uma cultura centrada nas pessoas e um ambiente de trabalho inspirador: Cultura e Propósito, Liderança, Bem-estar, Inclusão, Voz dos Colaboradores e Experiência dos Trabalhadores.
Na edição de 2024, participaram organizações de todas as dimensões e de diversos sectores, categorizadas pelo número de colaboradores. Os 25 vencedores foram escolhidos por um painel independente de jurados.
Com cerca de 170.000 colaboradores em todo o mundo, a Foundever procura proporcionar as melhores experiências a mais de 800 marcas líderes mundiais e digital-first. As suas soluções de CX, tecnologia e experiência são desenvolvidas para responder às necessidades operacionais dos clientes e proporcionar uma experiência perfeita aos seus consumidores, nos momentos mais importantes.
Oferecendo suporte a mais de nove milhões de interações com clientes, todos os dias, em mais de 60 idiomas, em 45 países, a Foundever combina força e escala global com a agilidade e a abordagem empreendedora da sua cultura liderada pelos fundadores, permitindo que empresas de todas as dimensões e sectores transformem o seu CX.