O Doutor Finanças, empresa especializada em finanças pessoais e familiares, terminou 2023 com um volume de negócios de mais de 15 milhões de euros, o que traduz um crescimento de 50% face à faturação registada em 2022.
Este resultado, que é o melhor da história da empresa, foi alcançado num ano marcado pela subida acentuada da inflação e das taxas de juro, o que criou dificuldades adicionais às famílias. Nesse contexto desafiante, aumentaram os pedidos de ajuda aos especialistas do Doutor Finanças, que ao longo do ano ajudaram cerca de 140 mil pessoas através do esclarecimento de dúvidas, apresentação de soluções financeiras adequadas às suas necessidades e partilha de informação e ferramentas.
Rui Bairrada, chief executive officer (CEO) do Doutor Finanças, partilha: «Estamos muito satisfeitos com este balanço de 2023 que não só comprova, como reforça a confiança que as pessoas têm na nossa equipa e na informação que o Doutor Finanças partilha. Trabalhamos todos os dias para conseguirmos prestar apoio a cada vez mais famílias e contribuir para um maior bem-estar financeiro dos portugueses.»
Em 2023, foram adjudicados cerca de 800 milhões de euros em crédito habitação, um crescimento de 33% face a 2022, e geridos mais de 87 mil processos pelo Doutor Finanças, consolidando a sua posição como maior intermediário de crédito digital em Portugal. Já no que toca aos seguros, em 2023 foram iniciadas através do Doutor Finanças cerca de 5.500 apólices, totalizando cerca de 1,8 milhões de euros em prémios comerciais.
Com o objetivo de estar ainda mais próximo dos clientes e levar a experiência do digital para o local, o ano foi marcado ainda pela expansão da Rede Doutor Finanças. A abertura das primeiras 20 lojas permitiu reforçar a sua presença física em todo o território nacional, somando já uma centena de intermediários de crédito.
No ano passado, o Doutor Finanças verificou um aumento significativo do interesse dos portugueses no universo das finanças, tendo registado perto de 18 milhões de visitas ao portal, o que representa um crescimento de 20% face ao ano anterior. Ao longo do ano, foram publicados mais de 800 artigos sobre temas relacionados com finanças pessoais e disponibilizadas ferramentas e calculadoras, como o Simulador de Salário Líquido e o Simulador de IMI, entre outros, que totalizaram mais de sete milhões de consultas.
O investimento em tecnologia continuou também a bom ritmo: o Doutor Finanças lançou uma nova área pessoal, em formato PWA (progressive web apps), para acompanhar de forma ainda mais personalizada todos os seus clientes. Esta é uma das primeiras PWAs no país, permitindo que qualquer pessoa a instale no telemóvel sem necessidade de a procurar na store. Em apenas nove meses, mais de nove mil pessoas instalaram esta nova área pessoal nos seus telemóveis. As distinções no Portugal Fintech Report 2023, o Deloitte Tech Awards e o prémio Inovadora COTEC refletem a contínua aposta da empresa na área tecnológica.
O trabalho que tem sido desenvolvido ao longo destes nove anos permitiu ao Doutor Finanças conquistar um elevado grau de satisfação dos consumidores, o que se reflete na classificação de 4,9 no Google. Algo que é igualmente notório pelo Net Promoter Score global do Doutor Finanças, sistema de medição da satisfação dos clientes nos vários produtos, que foi de 80%, face aos 73% obtidos em 2022. Outro destaque foi o prémio Escolha do Consumidor nas categorias de Intermediário de Crédito e Portal de Literacia Financeira.
No que diz respeito à missão de aumentar os níveis de literacia financeira dos portugueses, um dos principais eixos de atuação da marca, a Academia Doutor Finanças contribuiu para a educação financeira de mais de 9.500 pessoas e deu formação em 114 empresas de norte a sul do país.
O Doutor Finanças fechou o ano com 237 doutores, tendo sido reconhecido como um Great Place to Work e distinguido no Índice da Excelência.