Iniciativa da InPar, em colaboração com a GoContact, vai decorrer no próximo dia 11 de novembro, uma quinta-feira, entre as 9H30 e as 11H30, em formato on-line, a quarta edição de 2021 das «Conversas InPar». O tema desta vez é «Inteligência Artificial: Como Implementar no Contact Center».

Num documento de divulgação pode ler-se que neste âmbito «é cada vez maior o número de casos de sucesso», mas ressalva-se que «para que um projeto de inteligência artificial seja bem-sucedido importa observar alguns fatores críticos de sucesso». São precisamente estes fatores que serão dados a conhecer no evento.

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