A consultora ZONAVERDE, baseada em Santa Maria da Feira, desenvolveu uma ação de formação sobre como lidar com a gestão de conflitos nas organizações. Segundo a consultora, a formação neste tema permite a cada participante conhecer o seu estilo de abordagem de conflitos, distinguir os tipos de conflitos e identificar a sua natureza, adequar as estratégias de atuação a cada situação de conflito e aprender a resolver conflitos no seu local de trabalho.
Num documento de divulgação pode ler-se da iniciativa pode ler-se: «Em ambiente de trabalho, é normal que ocorram conflitos. Lidar com essas diferenças pode ser uma tarefa complexa; no entanto, os conflitos devem ser resolvidos o mais rápido possível, para que não exista uma queda na qualidade do trabalho e um clima organizacional negativo.»
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