A Foundever acaba de lançar o seu mais recente estudo anual, «2025 CX Trends Report – From Buzzword to Business Case». Este estudo analisa as principais tendências que irão definir o sector em 2025, destacando como as capacidades crescentes da inteligência artificial generativa (Gen IA) estão a transformar a experiência do cliente de uma promessa…
Muitas vezes, quando as pessoas da mesma equipa estão juntas para entregarem alguma coisa, não significa que estejam verdadeiramente «juntas» a trabalhar para o mesmo objetivo. Texto: Mário Henriques Fotos: DR É nesse sentido que temos de compreender que o trabalho de colaboração pode e deve ser treinado. E quando o deixamos de estimular, o…
Mais de 1.000 jovens em 12 países beneficiaram este ano do programa Vozes Futuras, da Fundación José Antonio Llorente. Este número representa um aumento de 68% em relação a 2023 e constitui um novo recorde para o projeto global que ajuda os menores em risco de exclusão a reforçar as suas técnicas de soft skills…
A consultoria em RH não deve ser vista apenas como um custo, mas como um investimento necessário. Alocar as pessoas certas nas funções adequadas promove o crescimento das empresas e motiva os colaboradores, resultando em benefícios para todos. Texto: SLOT Recursos Humanos Foto: DR Cada vez mais o cenário empresarial exige soluções ágeis para gerir…
Alberto Bernini (na foto), atual diretor regional da Bosch Mobility Aftermarket para Itália, Grécia, Chipre, Albânia e Malta, assumirá adicionalmente a mesma responsabilidade como diretor regional para Portugal e Espanha, a partir de 1 de janeiro de 2025. Substitui Norma Torres (também na foto), que irá desempenhar novas funções como diretora de projeto de reorganização…
Liderando a gestão do portfólio hospitalar da GSK, Tânia Saraiva destaca que faz parte de «uma empresa que tem na sua base uma cultura de desenvolvimento e liderança, permitindo que os colaboradores atinjam o seu potencial pleno». E no seu caso, assinala, não foi diferente. Texto: Redação «human» Foto: DR Como olha para o seu percurso na GSK?…
Joana Santos Silva (na foto) foi nomeada chief executive officer (CEO) do ISEG Executive Education. A sua nomeação representa uma nova etapa, que reflete o compromisso contínuo do ISEG Executive Education com a excelência e a inovação na formação de executivos, apoiando pessoas e organizações a enfrentar os desafios atuais e futuros dos negócios. No…
A Inetum Portugal, empresa em destaque na Europa em serviços digitais, acaba de subscrever a Carta Portuguesa para a Diversidade, uma iniciativa da Comissão Europeia gerida pela Associação Portuguesa para a Diversidade e Inclusão (APPDI). Trata-se de uma iniciativa que promove o reconhecimento, o respeito e a valorização das diferenças entre as pessoas, através da…
A Milestone, consultora tecnológica portuguesa, anunciou que a área de Consulting é que mais contribui para os seus resultados globais. Ao longo dos últimos anos, esta área conquistou, em média, 15 novos clientes anuais, representando cerca de 1,5 milhão de euros em vendas por ano. Em 2024, este desempenho foi superado, com o acréscimo de…
A edição 30 da «Revista CRHLP» apresenta como destaque o tema «Inteligência artificial – como impacta as empresas no espaço lusófono». No editorial, Maria João Ceitil assinala que «não basta ter acesso às tecnologias mais avançadas, é crucial garantir que as pessoas estejam preparadas para utilizá-las de forma eficiente e ética». Resumo da edição –…
