A Intelcia Portugal encerrou a 18 de setembro a Semana Internacional dos Contact Centers com a quinta edição do Intelcia’s Got Talent, numa celebração do talento, da diversidade e do sentimento de pertença que reúne os seus colaboradores.
A Semana Internacional dos Contact Centers levou mais de 70 iniciativas às operações da Intelcia de norte a sul do país, à Madeira e aos Açores, sob o mote «O nosso código é humano!». O Intelcia’s Got Talent marcou o momento de encerramento da semana de celebração, levando ao palco diferentes talentos das equipas e reunindo presencialmente mais de 150 convidados, com transmissão em streaming (ver aqui) para mais de 40 mil colaboradores da Intelcia nos vários países onde a multinacional está presente.
Carla Marques, chief executive officer (CEO) da Intelcia Portugal, assinalou: «Se há uma palavra que define esta tarde é orgulho. O Intelcia’s Got Talent é o culminar perfeito de uma semana em que celebrámos o nosso sector, mas sobretudo as nossas pessoas. Mostra, de forma muito concreta, aquilo que queremos que seja a nossa cultura: uma empresa onde as pessoas encontram espaço para ser quem são, mostrar o seu talento e sentir que pertencem. A tecnologia e a inteligência artificial estão a transformar o nosso sector e são aliadas fundamentais do nosso crescimento, mas aquilo que verdadeiramente nos diferencia continua a ser a capacidade, a criatividade e a dimensão humana das nossas pessoas. É isso que levamos todos os dias aos nossos clientes e é isso que hoje celebramos.»
O Intelcia’s Got Talent decorreu no Auditório do VIP Executive Art’s Hotel, no Parque das Nações, em Lisboa, e contou com atuações de 13 finalistas de diferentes regiões do país. Entre música, poesia, pintura e DJing, os colaboradores deram palco à diversidade de talentos existente na Intelcia e a diferentes formas de expressão artística.
A quinta edição do evento contou ainda com a participação da CERCILisboa, que com os seus utentes preparou e apresentou uma coreografia que abriu o espetáculo. A participação da associação reforça o compromisso da Intelcia com a inclusão social, a igualdade e o respeito pela dignidade humana, trazendo também para este momento de celebração uma dimensão de partilha e de comunidade.
Ana Petrucci, director para HR and Brand & Engagement na Intelcia Portugal, referiu : «O Intelcia’s Got Talent tem uma característica especial: nasceu do talento interno e, cinco edições depois, continua a surpreender-nos pela dimensão e pela qualidade. É um momento que junta colegas que trabalham em áreas, operações e geografias diferentes e que aqui se encontram noutro contexto. Há talento em palco, mas há também muito talento nos bastidores, nas equipas que apoiam, nos colegas que incentivam e em todos os que tornam este momento possível. Encerrar a Semana Internacional dos Contact Centers desta forma é celebrar precisamente essa capacidade de estarmos juntos, de partilharmos e de descobrirmos novos talentos.»
Criado em 2022, o Intelcia’s Got Talent já contou com a participação de mais de 60 finalistas ao longo das suas cinco edições. A iniciativa tornou-se um dos momentos de encontro e celebração da Intelcia Portugal, reunindo colaboradores de diferentes áreas, funções e geografias em torno da criatividade, da partilha e do talento.
A Intelcia
A Intelcia é um grupo multinacional especializado em Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing e Digital Services. Presente em 19 países, tem em Portugal uma equipa de cerca de 7.000 colaboradores.
