A WTW, empresa global em consultoria, corretagem e soluções, realizou mais um webinar da edição «Risk Insights Talks», dedicada ao tema «Special Crime», onde especialistas internacionais analisaram a evolução das ameaças relacionadas com rapto, extorsão, terrorismo, violência armada e outras situações de crise com impacto direto nas organizações e nos seus colaboradores.
Durante a sessão, os especialistas alertaram para o facto de estes riscos deixarem de ser considerados cenários extremos ou excecionais, passando a integrar o atual panorama global de risco empresarial. A volatilidade geopolítica, o crescimento da criminalidade organizada, o aumento das ameaças dirigidas a executivos e empresas, bem como a crescente utilização de criptomoedas em esquemas de extorsão, estão a transformar o contexto de segurança internacional.
No caso português, embora o risco geral continue a ser considerado reduzido, a WTW destacou o aumento dos chamados «raptos-relâmpago» no contexto europeu, associados sobretudo à criminalidade urbana e à coerção financeira. A empresa sublinhou ainda que os incidentes relacionados com ameaças e violência dirigida têm vindo a aumentar a nível global, com destaque para os Estados Unidos, onde as notificações de apoio a crises cresceram 26% em 2025 face ao ano anterior.
Luís Teixeira, senior director para Business Development, assinalou: «Os riscos relacionados com rapto, extorsão, ameaças ou violência dirigida já não são cenários remotos para as organizações. Hoje, a verdadeira diferença está na capacidade de preparação e resposta nas primeiras horas após um incidente. As empresas precisam de integrar estes riscos nos seus modelos de gestão e garantir que têm acesso a apoio especializado, protocolos claros e equipas treinadas para atuar em contextos de elevada pressão.»
O webinar abordou igualmente a crescente relevância dos seguros especializados de Kidnap & Ransom (K&R) e Active Assailant, concebidos para apoiar organizações na gestão de incidentes críticos, incluindo resposta operacional, apoio psicológico, comunicação de crise, evacuação e recuperação pós-incidente.
Entre os temas debatidos estiveram também a preparação das equipas de gestão de crise, a importância da formação especializada, a criação de protocolos internos de resposta e o acesso a serviços de intelligence e consultoria preventiva.
Através da unidade Alert:24, a WTW disponibiliza apoio permanente às organizações, incluindo monitorização de risco, formação, consultoria especializada e acompanhamento operacional em situações de crise, numa lógica de prevenção e reforço da resiliência organizacional.
Diego Gómez-Arroyo, director para Special Crime & Crisis Management da WTW, alertou por sua vez: «Os riscos de rapto, extorsão e violência dirigida deixaram de ser eventos improváveis e passaram a exigir uma abordagem estruturada e permanente por parte das organizações. A preparação, a formação das equipas e a capacidade de resposta nas primeiras horas de uma crise são hoje fatores determinantes para minimizar impactos humanos, operacionais e reputacionais. As empresas que investem em prevenção e em mecanismos de resposta especializados estão claramente mais bem posicionadas num contexto global cada vez mais volátil.»
Num contexto global cada vez mais volátil, a preparação é a melhor forma de proteção. Os especialistas reforçaram que estes riscos são hoje parte integrante do panorama de risco empresarial e que as organizações que investem em prevenção, formação e protocolos de resposta estão significativamente mais bem posicionadas para proteger os seus colaboradores, preservar a continuidade do negócio e salvaguardar a sua reputação. A WTW mantém o compromisso de apoiar as empresas neste caminho, com soluções especializadas, aconselhamento permanente e o conhecimento global de quem atua na primeira linha da gestão de crises.
A WTW
A WTW disponibiliza soluções analíticas orientadas para os dados nas áreas de pessoas, risco e capital. Com presença em mais de 140 países e mercados, a empresa recorre à sua visão global como multinacional e à experiência local dos seus profissionais para ajudar os clientes a moldar a sua estratégia, melhorar a sua resiliência organizacional, motivar as suas equipas e maximizar o seu desempenho. Trabalhando em estreita colaboração com os clientes, procura descobrir oportunidades de sucesso sustentável e fornecer a visão que os impulsiona.