A forma de aprendizagem está a mudar muito. Hoje, olhamos para os colaboradores que entram nas empresas, jovens habituados a ter informação na palma da mão há muitos anos, e se pensarmos nos colaboradores de um futuro não muito distante, daqui a cinco, 10 anos, vão ser profissionais habituados a ter informação e a consumi-la de uma forma completamente diferente.
Texto: António José Fonseca Imagem: Freepik
O paradigma mudou e o e-learning é, hoje, no fundo, o caminho natural. É uma forma de aprender muito mais customizada àquilo que é a experiência e o dia-a-dia das pessoas. Já não é preciso fazer 50, 60 ou 70 quilómetros a caminho de uma sala de aula quando se pode obter informação e aprender de uma forma muito mais dinâmica e mais estruturada. Ou seja, o e-learning é, no fundo, a resposta aos hábitos e às mudanças que o digital e a informação trouxeram à vida das pessoas. A inteligência artificial (IA) é o passo seguinte. A Humanidade já se está a dar conta de que, além de ter informação, é possível tê-la de forma organizada graças à IA.
Na SGS Academy, nas nossas plataformas e na nossa forma de ensinar, já temos a IA integrada. Reconhecemos os seus benefícios e o valor que pode gerar, mas sabemos também que para gerar conhecimento não basta ter informação; é preciso o desenvolvimento na prática, ou seja, como é que, com essa informação, consigo chegar a determinado objetivo. Quando se trata da IA, ela ajuda, de facto, a criar uma maior experiência de aprendizagem e uma maior envolvência, mas, efetivamente, não vai trazer mais conhecimento, a não ser que as pessoas coloquem essa informação estruturada em prática.
Quando se constrói um curso de e-learning para uma determinada indústria, o que o diferencia é a experiência prática das pessoas que trabalharam durante anos e que conhecem aquele contexto em concreto.
Essa é a nossa preocupação: traduzir aquilo que a IA nos dá, usar as suas ferramentas para criar a experiência de aprendizagem, mas sem negligenciar a questão prática. E aqui, um dos aspetos fundamentais é o know-how dos formadores. Nos cursos de e-learning, não basta ter acesso à informação estruturada pela IA. É preciso ter um formador, uma pessoa com experiência, que tenha passado pelos problemas e aprendido a resolvê-los. Pessoas ligadas às indústrias, às áreas e às empresas, que já fizeram dezenas, centenas de auditorias e de inspeções e que sabem como é que se traduz isto numa experiência de aprendizagem.
A IA ajuda a organizar e a planear muito mais rapidamente, a construir um conteúdo, mas não consegue dar a experiência de campo. Quem tem empresas, quem gere equipas, quem tem a preocupação de preparar pessoas, percebe que não basta ir a um motor de IA e pedir um conteúdo. Porque quando se constrói um curso de e-learning para uma determinada indústria, o que o diferencia é a experiência prática das pessoas que trabalharam durante anos e que conhecem aquele contexto em concreto. Por isso, na SGS Academy juntamos o potencial que nos dá a tecnologia, mas sempre com um cunho da experiência e do conhecimento que o artificial nunca vai conseguir superar.
António José Fonseca, Business Developer na SGS Academy
Valorizando a aprendizagem ao longo da vida e o desenvolvimento de novas competências, a SGS Academy Portugal acompanha os seus formandos nesta viagem. Considera mesmo que se trata de dois fatores decisivos para o sucesso das pessoas, das organizações e da sociedade. Integra a SGS, empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação, com notável estabilidade e crescimento. A SGS é uma organização financeiramente estável, global e multicultural. Tem sede na Suíça e uma herança digna que tem tornado o mundo um lugar melhor e mais seguro há mais de 140 anos.