A Intelcia celebrou o seu sétimo aniversário em Portugal com um exclusivo executive sunset a bordo de um catamarã no Rio Tejo, em Lisboa, reunindo clientes, parceiros institucionais e colaboradores. A comemoração assinalou não só a trajetória bem-sucedida da empresa no país, como também destacou a consolidação do seu papel como um dos principais players no sector da experiência do cliente em Portugal, reafirmando o compromisso de longo prazo com as pessoas, a inovação e o crescimento sustentável.
Entre os convidados de honra estiveram Othmane Bahnini, embaixador do Reino de Marrocos, e Laurent Marionnet, director geral da Câmara de Comércio Luso-Francesa, reforçando o papel da Intelcia como ponte entre economias e culturas.
Othmane Bahnini afirmou na ocasião: «A Intelcia é hoje exemplo do dinamismo e da capacidade de internacionalização das empresas marroquinas. A sua presença em Portugal simboliza uma ponte entre os dois países e representa um contributo importante para o fortalecimento das relações económicas e culturais. A Intelcia é motivo de orgulho para o nosso país, e desejo sinceramente que o seu sucesso inspire e abra caminho para que outras empresas marroquinas sigam esta rota de ambição e excelência.»
Por sua vez, Karim Bernoussi, co-fundador e chief executive officer (CEO) do Grupo Intelcia Global, salientou o valor estratégico de Portugal para o crescimento global da Intelcia, referindo: «Celebrar sete anos em Portugal é um marco que evidencia tanto o sucesso das nossas equipas locais como a importância deste mercado para o nosso grupo. A nossa ambição continua a ser expandir enquanto líder global em experiência do cliente, colocando sempre as pessoas e a inovação no centro da nossa estratégia.»
Finalmente, Carla Marques, CEO da Intelcia Portugal, destacou o impacto humano e o papel pioneiro da operação local, acrescentando: «Este é um momento de celebração, mas também de compromisso com o futuro. O nosso crescimento assenta na qualidade do serviço e na capacidade de inovar e diversificar, mas a nossa maior força está nas pessoas. São elas que diariamente constroem relações de confiança com os clientes, impulsionam a inovação e tornam viva a cultura de proximidade da Intelcia. Estamos a abrir um novo capítulo com a nossa entrada no Brasil, onde a equipa portuguesa assume um papel central na consolidação desta nova operação. Portugal é agora um pilar estratégico para o grupo e queremos continuar a ser uma referência no sector, antecipando tendências, desenvolvendo talento e criando oportunidades para todos.»
Durante o executive sunset, a Intelcia destacou marcos-chave do último ano, incluindo a expansão da Evoluciona, o hub do grupo para soluções de inteligência artificial (IA), análise de dados e plataformas digitais personalizadas, bem como o reforço do Centro de Serviços Partilhados, que apoia operações globais.
Desde a sua chegada a Portugal, há sete anos, a Intelcia tornou-se um dos maiores empregadores do sector no país, com mais de 7.000 colaboradores de 42 nacionalidades. Atualmente, a Intelcia Portugal é um centro de inovação, diversidade e transformação digital, reafirmando o compromisso do grupo em criar valor, desenvolver talento e antecipar o futuro da experiência do cliente.
A Intelcia
Na Intelcia, a missão é criar valor duradouro para os clientes, impulsionando um crescimento sustentável. Como líder global em outsourcing, com mais de 40.000 colaboradores em 19 países na Europa, em África e nas Américas, combina experiência internacional, IA e tecnologia, bem como uma forte imersão cultural. Oferece soluções ágeis e rentáveis que melhoram a experiência do cliente, otimizam operações de TI (tecnologias de informação) e promovem o sucesso empresarial.
