«As pessoas em Portugal são um ativo fundamental.»

O líder da área de recursos humanos do Grupo Leasys fala de um universo empresarial presente em 11 países e que disponibiliza soluções de mobilidade que vão desde o aluguer a médio e longo prazo até à gestão de frotas de empresas. Baseado em Itália, Patrizio Scifo vê Portugal como «um mercado de talento atrativo e cada vez mais internacional». Fala mesmo das pessoas no nosso país como «um ativo fundamental».

Texto: Redação «human» Fotos: DR

Como desenvolvem e retêm o talento, ajudando os colaboradores a construir carreiras gratificantes e experiências profissionais com significado?

Na Leasys, lançámos um programa de mapeamento de competências, com três níveis de avaliação – colaborador, manager e modelo – para identificar gaps, proporcionar formação direcionada, incentivar a rotação de funções e definir percursos de carreira. Complementamos esta abordagem com programas de mentoring, de reverse mentoring e de desenvolvimento a nível internacional. A gestão presta apoio estratégico, assumindo um papel cada vez mais próximo do de um tutor e ajudando os profissionais com talento a crescer e a alcançar o sucesso.

Quais são as principais prioridades da empresa no que diz respeito ao recrutamento?

É essencial estabelecer parcerias sólidas com headhunters qualificados e manter um diálogo transparente com os candidatos. Procuramos experiência internacional, uma mentalidade multicultural, curiosidade, capacidade de adaptação e abertura à tecnologia, a par das competências específicas para cada função. O potencial é tão importante como a experiência e os conhecimentos atuais, e os candidatos devem partilhar os valores da Leasys e estar preparados para atuar num contexto que combina as identidades bancária e industrial do grupo.

Têm sentido os desafios associados à escassez de talento? Se sim, como estão a responder-lhes?

O mercado do renting é altamente especializado, pelo que determinados perfis podem ser difíceis de encontrar. Em vez de dependermos apenas de talento externo, o que pode contribuir para uma maior rotatividade dos colaboradores e para a inflação salarial, recrutamos nos 11 países onde a Leasys está presente. Em particular, para funções na sede, a flexibilidade em termos de viagens e o trabalho remoto ajudam a preencher vagas, ao mesmo tempo que aumentam a diversidade das equipas internacionais.

Como vê o mercado português?

Portugal é um mercado de talento atrativo e cada vez mais internacional, com profissionais qualificados, adaptáveis e com boas competências linguísticas. A sua dimensão relativamente reduzida limita, contudo, o universo de profissionais que combinam conhecimentos de gestão de frotas com competências técnicas, digitais e de sistemas. À medida que o negócio deixou de estar exclusivamente centrado em veículos e contratos, o sector passou a exigir cada vez mais competências em áreas como dados, tecnologia, eletrificação, pricing, valores residuais, automação, mobilidade e experiência do cliente, entre outras.

Operar em Portugal apresenta oportunidades ou desafios específicos no que diz respeito à atração, ao desenvolvimento e à retenção de talento?

A força de Portugal reside num capital humano adaptável e com uma mentalidade internacional. Ainda assim, os conhecimentos especializados em gestão de frotas são limitados, sobretudo nas funções técnicas, pelo que muitas vezes recrutamos tendo em conta o potencial de aprendizagem e desenvolvemos internamente o conhecimento através da experiência, da formação e do mentoring. Isto permite criar um forte nível de conhecimento interno, mas torna também a retenção particularmente importante, uma vez que os colaboradores qualificados são igualmente atrativos para empregadores internacionais. A nossa resposta combina condições competitivas com oportunidades de desenvolvimento, aprendizagem, mobilidade interna, reconhecimento e uma boa experiência do colaborador.

Que iniciativas implementaram para promover a diversidade, a inclusão e a colaboração multicultural em toda a organização?

Queremos aumentar a representação das mulheres em posições de liderança, eliminar as diferenças salariais entre géneros e garantir igualdade salarial para funções equivalentes, cumprindo também os requisitos relativos à contratação de pessoas com deficiência. Apoiamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores através de aulas de línguas, que facilitam a colaboração internacional e ampliam as oportunidades de carreira. O compromisso com a diversidade, a inclusão e a igualdade de oportunidades está claramente definido nas nossas políticas internas, que são partilhadas com os colaboradores durante o processo de onboarding.

Como descreve o papel da operação portuguesa no grupo, tanto na perspetiva do negócio como na das pessoas?

Com mais de 30 anos, a operação portuguesa combina um forte conhecimento do mercado com uma sólida experiência na gestão de frotas e tem apresentado um desempenho bem-sucedido num mercado de pequena dimensão, mas competitivo. As pessoas em Portugal são um ativo fundamental, graças ao profundo conhecimento dos clientes, dos processos e dos sistemas. Manter este contributo exige condições competitivas, reconhecimento, desenvolvimento e retenção de colaboradores experientes e de conhecimento crítico.

De que forma a operação portuguesa tem contribuído para o sucesso do grupo e quais são as suas expectativas para os próximos anos?

Portugal contribui através de um desempenho consistente e rentável e de mais de 30 anos de experiência no mercado. Cria também valor através da partilha de conhecimento nos dois sentidos, de boas práticas e da colaboração com outros países. Olhando para o futuro, a prioridade passa por manter uma rentabilidade sustentável, reforçar as sinergias com outros mercados e adaptar-nos à transformação da gestão de frotas e da mobilidade.

Na sua perspetiva, quais são os maiores desafios de liderança e gestão de talento associados à sua função?

Os principais desafios estão relacionados com três áreas fundamentais: atrair, desenvolver e reter as competências e os talentos que serão críticos no futuro; fazer evoluir a liderança para impulsionar a mudança, a colaboração, o empowerment, a inclusão e os resultados; e construir um pipeline sólido de talento e sucessão. O objetivo é alinhar a estratégia de pessoas com a estratégia de negócio, identificar bem cedo o potencial, acelerar o desenvolvimento, promover a diversidade e a mobilidade e garantir a continuidade em funções críticas.

Olhando para a sua carreira, quais foram os ensinamentos mais valiosos que teve na sua atual função e ao longo da sua experiência no grupo?

O ensinamento mais valioso foi o de respeitar sempre as pessoas e liderar através da credibilidade, e não do autoritarismo, fazendo sempre promessas que tenho a certeza de poder cumprir e avaliando cuidadosamente as consequências das decisões estratégicas. As experiências difíceis de reestruturação e de redução de efetivos ensinaram-me a encarar cada oportunidade de contratação como um presente e que, por isso, o processo de seleção deve ser rigoroso e estar centrado no que é melhor para a empresa. Por fim, o contacto com as pessoas, especialmente com os colegas mais jovens, enriquece-me continuamente e mantém-me aberto ao diálogo, curioso e recetivo a novas ideias e à inovação.

Pode deixar uma última partilha para os leitores da «human»?

Sim. Acredito que a área de recursos humanos desempenha um papel fundamental na proteção do emprego, no desenvolvimento de competências e na utilização responsável da inteligência artificial. Uma vez que esta pode ameaçar postos de trabalho, a área de recursos humanos deve acompanhar o seu impacto no mercado de trabalho e garantir que a tecnologia permanece ao serviço da inteligência humana, apoiando os trabalhadores através de formação contínua, rotação de funções e reafectação profissional. As competências abrangentes serão cada vez mais valorizadas, enquanto a hiperespecialização poderá tornar-se uma vulnerabilidade. É por isso que na Leasys os programas de integração têm ajudado os colaboradores a compreender o potencial da inteligência artificial e a utilizá-la de forma eficaz, preservando, apoiando e desenvolvendo o potencial das pessoas.

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