A NTT DATA, consultora global em inteligência artificial (IA), serviços de negócio e tecnologia, divulgou o seu novo relatório, «Cloud-led innovation in the era of AI: The new rules for driving value with cloud», que revela que apenas 14% das organizações atingiram o nível mais elevado de maturidade na cloud, apesar de quase duas décadas de adoção desta tecnologia.
Com base num inquérito global a mais de 2.300 decisores seniores em 33 países, as conclusões destacam um paradoxo, numa altura em que a cloud assume um novo papel crítico enquanto camada de execução do modelo operacional da IA. Embora 99% das organizações afirmem que a IA está a aumentar a necessidade de investimento em cloud, 88% dizem que os atuais níveis de investimento aí estão a colocar em risco iniciativas de IA, nativas da cloud, e modernização.
Além disso, embora a cloud seja vista como essencial para a inovação, menos de metade das organizações está satisfeita com o seu impacto ou com o progresso da modernização, sinalizando um desalinhamento entre ambição e realidade, à medida que as expectativas aumentam.
Os líderes em cloud, ou seja, as organizações que indicaram estar «cloud evolved» – as mais avançadas em termos de adoção e impacto da cloud, com um sólido desempenho empresarial – estão significativamente melhor posicionados para capitalizar a IA.
Charlie Li, presidente e global head of cloud and security da NTT DATA Inc, refere: «A IA está a acelerar mais rapidamente do que a maturidade das empresas na cloud. A cloud foi muito além da infraestrutura e é agora a camada de execução da IA. As organizações que não evoluírem as suas fundações de cloud arriscam limitar o crescimento e o valor dos seus investimentos em IA. Os nossos clientes que estão a ter sucesso tratam a cloud como um motor de criação de valor, e não como uma iniciativa tecnológica.»
Já Pedro Cruz, partner and head of infrastructure services da NTT DATA Portugal, acrescenta: «Este estudo confirma um ponto crítico: não é a ambição em torno da IA que está a falhar, mas sim a capacidade de execução sustentada pela cloud. As organizações que lideram são aquelas que estão a modernizar aplicações, simplificar arquiteturas e tratar a cloud como uma plataforma estratégica para gerar valor de negócio e não apenas como infraestrutura.»
Seis imperativos para gerar valor com a cloud na era da IA
A NTT DATA apresenta seis regras que as organizações devem adotar para transformar a cloud num motor estratégico de valor:
1. As estratégias de cloud e IA devem ser desenvolvidas em conjunto: a procura por IA está a aumentar, mas o alinhamento continua desigual. Os chief artificial intelligence officers (CAIO) têm uma probabilidade 22% superior à dos chief information officers (CIO) e à dos chief technology officers (CTO) de afirmar que a IA aumenta as necessidades de investimento em cloud. Além disso, a IA é apontada como a principal lacuna de competências em cloud.
2. As escolhas de arquitetura cloud determinarão o sucesso ou o fracasso: com as opções de implementação em cloud a influenciarem diretamente os resultados, as organizações estão a adotar cada vez mais uma combinação de modelos de cloud pública, privada, híbrida e soberana. Quase todas esperam crescimento da cloud privada e prevê-se que a adoção de cloud soberana cresça 50% em dois anos.
3. Repensar a forma como se gera valor de negócio com aplicações modernas: apesar do consenso generalizado de que a cloud deve impulsionar a inovação, metade afirma que aplicações e plataformas de dados legadas estão a travá-la. A modernização é a principal prioridade para os próximos dois anos.
4. Uma abordagem assente em plataformas já não é opcional: à medida que os investimentos estagnam e os ambientes se tornam mais complexos, mais de metade refere desafios na gestão de custos da cloud e as organizações esperam um aumento de três vezes nas plataformas cloud totalmente geridas.
5. Redefinir os key performance indicators (KPIs) da transformação cloud: embora a IA seja fundamental para ajudar as organizações a passar de métricas técnicas para métricas de negócio nas iniciativas cloud, a sua adoção continua desigual. 47% dos líderes em cloud utilizaram IA no seu último projeto de migração para a cloud, em comparação com 35% dos restantes.
6. Tornar a cloud segura, com foco nos fundamentos: a segurança é a principal prioridade de investimento em cloud, mas a confiança continua desigual: 68% dos líderes estão muito confiantes, contra 36% dos restantes. Os líderes têm também uma probabilidade muito maior de definir funções e responsabilidades claras, apoiadas por auditorias regulares, reforçando a importância dos fundamentos à medida que os ecossistemas tecnológicos se tornam mais complexos.
Em conjunto, estes imperativos oferecem um enquadramento para desbloquear valor num mundo impulsionado pela IA. Para explorar todas as conclusões, pode descarregar-se o relatório aqui. De assinalar que no relatório os inquiridos incluem membros de administração, executivos seniores e outros quadros superiores de empresas dos sectores de tecnologia, indústria, banca, serviços financeiros, saúde, consumo e outros.
A NTT DATA
A NTT DATA é uma empresa com posição de destaque em serviços de negócio e tecnologia, com receitas superiores a 30 mil milhões de dólares, que trabalha para 75% das empresas do Fortune Global 100. Está empenhada em acelerar o sucesso dos clientes e em gerar um impacto positivo na sociedade através da inovação responsável. É um dos principais fornecedores mundiais de inteligência artificial (IA) e infraestruturas digitais, com capacidades incomparáveis em IA à escala empresarial, cloud, segurança, conectividade, centros de dados e serviços de aplicações. Os seus serviços de consultoria e soluções sectoriais ajudam as organizações e a sociedade a avançar com confiança e de forma sustentável rumo ao futuro digital. Como Global Top Employer, conta com especialistas em mais de 70 países. Oferece ainda aos seus clientes acesso a um sólido ecossistema de centros de inovação, bem como a parceiros estabelecidos e startups. A NTT DATA faz parte do NTT Group, que investe mais de três mil milhões de dólares por ano em investigação e desenvolvimento (I&D).