A Eurotux, empresa de tecnologias de informação (TI) sediada em Braga, está a apresentar o eˣ – AI transformation by Eurotux, um serviço que combina inteligência artificial (IA) com análise de processos para transformar a operação de médias empresas num sprint de duas semanas. O serviço inclui uma camada proprietária de anonimização que garante que nenhum dado sensível sai do perímetro da empresa, mesmo quando são utilizados modelos de IA externos.
A IA está a evoluir a um ritmo exponencial – e as empresas que não acompanharem essa aceleração arriscam perder competitividade em meses, não em anos, assinala a Eurotux. O eˣ é dirigido principalmente a médias empresas e funciona em formato de sprint de duas semanas. Uma equipa dedicada, composta por especialistas e um agente de IA, realiza o diagnóstico completo dos processos e dos sistemas da empresa, propõe um plano de transformação faseado e implementa os primeiros resultados operacionais.
Primeiro passo: identificação do desafio
Na primeira semana, a equipa eˣ absorve toda a documentação da empresa e conduz entrevistas com os responsáveis de cada área. As entrevistas são co-conduzidas por um especialista humano e por um agente de IA em tempo real: enquanto o especialista conduz a conversa e capta aspetos como resistências e cultura organizacional, o agente de IA transcreve e cruza a informação com a documentação já analisada. Em tempo real, sugere perguntas específicas baseadas em contradições ou lacunas detetadas.
Na segunda semana, a equipa classifica todas as funções da empresa em três categorias – automatizar, potenciar com IA ou manter como exclusivamente humana – e implementa três a cinco quick wins operacionais e um ou dois protótipos funcionais.
Um exemplo concreto: a camada de IA é ligada às APIs (application programming interfaces) dos sistemas existentes – ERP (enterprise resource planning ), CRM (customer relationship management), gestão documental – para gerar relatórios que cruzam dados hoje dispersos por múltiplos softwares. Este tipo de análise, que tipicamente exige horas de trabalho manual ou simplesmente não se realiza, passa a estar disponível em segundos.
Anonimização por desenho
Um dos principais diferenciadores do eˣ é a sua camada proprietária de anonimização. Sempre que dados são processados por modelos de IA na cloud, esta camada intercepta o conteúdo, substitui automaticamente informação sensível – nomes, números fiscais, valores financeiros, dados de clientes – por tokens opacos, e reconstitui as respostas localmente. A tabela de correspondência entre dados reais e tokens nunca abandona o perímetro da empresa. Este mecanismo garante que, mesmo em caso de comprometimento de um provider externo, os dados capturados são ininteligíveis.
Quando os dados são classificados como altamente sensíveis, o processamento poderá ser feito exclusivamente em modelos de IA locais, instalados na infraestrutura do cliente – sem qualquer comunicação com o exterior.
Duas semanas para entregar plano estratégico
Ao final das duas semanas, o cliente recebe um conjunto de entregáveis organizados em três eixos: diagnóstico (mapa de processos, classificação de funções, inventário tecnológico); implementação (quick wins operacionais, protótipos funcionais, arquitetura de IA); e roadmap (plano de transformação a três, seis e 12 meses, plano de gestão da mudança, análise de ROI – return on investment – e relatório executivo).
António Coutinho (na foto), chief executive officer (CEO) da Eurotux, assinala: «Em 26 anos de atividade, acompanhámos centenas de empresas na modernização da sua infraestrutura tecnológica. O eˣ é a evolução natural desse trabalho: aplicar IA com o mesmo rigor e a mesma segurança que sempre trouxemos à infraestrutura, mas com resultados visíveis em dias, não em meses. O nome não é acidental – a IA avança de forma exponencial, e as empresas precisam de acompanhar esse ritmo.»
O serviço está disponível para implementação em organizações de todos os sectores em Portugal e noutros países da Europa.
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A Eurotux
A Eurotux Informática SA em conjunto com a Dipcode e a Eurotux UK constituem o Grupo Eurotux, especialistas em planeamento, integração e implementação de sistemas informáticos, oferecendo soluções de tecnologias de informação (TI) construídas à medida das necessidades dos clientes. Criada em 2000, junta a excelência técnica e científica a uma gestão prudente, que sempre lhe permitiu um crescimento sustentado, apoiado em elevados capitais próprios e em excelentes indicadores de resultados, liquidez e solvabilidade, que lhe valeram diversos galardões. A em tepresam experiência com as principais clouds públicas (AWS, Azure e GCP), com serviços exigentes em termos de segurança, fiabilidade e escalabilidade e com algumas referências muito relevantes na área do comércio eletrónico e do retalho.
Os projetos que envolvem a Eurotux privilegiam os critérios de segurança, tratamento adequado de situações de contingência e alta disponibilidade dos sistemas. As tecnologias utilizadas vão desde produtos open source, inerentemente transparentes, confiáveis e de elevado desempenho, em que aposta desde a sua fundação, a produtos proprietários de diversos fabricantes.