A SISQUAL WFM, empresa em destaque em soluções de gestão de força de trabalho (Workforce Management), anunciou o lançamento do SISQUAL Messenger, uma solução inovadora desenhada para simplificar e tornar mais segura a comunicação interna entre gestores e colaboradores. Totalmente integrado na plataforma SISQUAL WFM, este novo módulo surge como resposta à crescente necessidade de as empresas profissionalizarem os seus canais de comunicação interna.
Num cenário onde a rapidez de resposta é crítica, muitas equipas recorrem a ferramentas de mensagens instantâneas pessoais para coordenar turnos e tarefas. O SISQUAL Messenger vem substituir estas práticas, com o intuito de oferecer um ambiente corporativo seguro, em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o que permite a partilha de mensagens e documentos (como imagens e PDFs) de forma centralizada.
A introdução desta ferramenta permite otimizar a eficiência operacional, ao mesmo tempo que promove o bem-estar dos colaboradores, centralizando a comunicação de forma a facilitar os processos internos. Ao concentrar as interações profissionais dentro da aplicação de trabalho, a SISQUAL WFM permite uma clara distinção entre a esfera pessoal e a profissional, onde garante que o descanso do colaborador é respeitado e que a informação crítica da empresa não se dispersa em canais informais.
Funcionalidades pensadas para operações diárias
O SISQUAL Messenger disponibiliza mensagens privadas e conversas em grupo segmentadas por turnos, equipas ou escalas, o que assegura uma comunicação operacional de elevada precisão e direcionada ao contexto certo. Permite igualmente a partilha rápida e segura de ficheiros, imagens, relatórios e documentos. A solução integra ainda inquéritos para recolha de feedback em tempo real e reforça a escuta ativa dentro das organizações. Relativamente à parte administrativa, inclui mecanismos de gestão de notificações, definição de regras de partilha, acesso ao histórico de conversas e conjuntos de políticas e proteção de dados.
O Messenger inclui ainda um elemento desenhado para humanizar a interação entre equipas: os SISQUAL Emojis, um conjunto exclusivo de ícones visuais que permite reações mais expressivas e próximas entre colaboradores.
A roadmap indicada para o produto prevê a evolução do Messenger para integrar pedidos operacionais diretamente na conversa, tais como pedidos de férias, trocas de turnos e marcações de ausência, com ligação aos módulos de aprovação de assinatura digital (E-Sign), e ao módulo de tarefas (SISQUAL Tasks).
José Pedro Fernandes, vice-presidente da SISQUAL WFM, assinala: «O lançamento do SISQUAL Messenger representa um passo fundamental na nossa missão de transformar a gestão das equipas. Sabemos que uma comunicação fluida é o pilar da produtividade, mas esta deve ser feita de forma segura e respeitar a privacidade de cada indivíduo. Com esta solução, aproximamos gestores e equipas e garantimos que todos têm a informação certa, no momento certo, sem saírem do ecossistema SISQUAL WFM.»
A SISQUAL WFM
A SISQUAL WFM é uma empresa tecnológica especializada num único produto, o Workforce Management (WFM). Fundada em 1992, no Porto, dispões de uma das principais soluções de recursos Humanos (RH) para o sector do retalho e da saúde a nível mundial. Está empenhada em ajudar as empresas a melhorar a produtividade e a qualidade de vida dos seus colaboradores, cumprindo a legislação laboral local e a cultura interna.