Artigos

O impacto da IA no e-learning corporativo

Quando a formação aprende connosco

Durante décadas, a formação profissional viveu num modelo essencialmente transmissivo. Um formador experiente juntava um grupo de colaboradores (formandos), transmitia conteúdos e avaliava a retenção. O foco estava em ensinar,…

Formação

Um novo skill

O ano de 2025 foi, sem dúvida, um ano de transição tecnológica. A nível empresarial, marcou o momento em que a inteligência artificial (IA) passou a fazer parte de praticamente…

A competência que permite às equipas serem mais inteligentes

Aprender a ser ágil

As organizações vivem em mudança contínua. Planos a longo prazo tornam-se menos fiáveis porque diariamente surgem novos dados, conhecimento e desafios. Os profissionais precisam de se ajustar continuamente. Isto exige…

Liderar com coragem, sem rede

Num mundo em aceleração, liderar tornou-se um exercício diário sem ensaios. As alterações climáticas, a instabilidade geopolítica e a disrupção tecnológica colocam as organizações perante riscos que se multiplicam a…

O presente e futuro dos contact centers

Nos contact centers o futuro já começou e não se parece em nada com o passado. A personalização, a inteligência artificial (IA) e a empatia estão a redesenhar a forma como as…

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