Artigos

Liderar com coragem, sem rede

Num mundo em aceleração, liderar tornou-se um exercício diário sem ensaios. As alterações climáticas, a instabilidade geopolítica e a disrupção tecnológica colocam as organizações perante riscos que se multiplicam a…

O presente e futuro dos contact centers

Nos contact centers o futuro já começou e não se parece em nada com o passado. A personalização, a inteligência artificial (IA) e a empatia estão a redesenhar a forma como as…

Checklist para uma adoção bem-sucedida de IA nos RH

Preparar equipas e processos para uma transformação real

À semelhança de outras áreas da organização, também os Recursos Humanos (RH) estão a passar por uma transformação profunda com a inteligência artificial (IA). Da análise de candidaturas em segundos…

Boas Práticas RH

Samsys: a paixão de servir

A Samsys nasceu há quase três décadas da vontade de dois irmãos que acreditaram que era possível transformar pessoas e empresas através da tecnologia e de valores humanos sólidos. Hoje,…

Boas Práticas RH

Norauto: mover-se ao ritmo das pessoas

A Norauto é líder europeia em soluções de mobilidade automóvel, combinando oficinas especializadas e centros auto com uma forte aposta na inovação, na sustentabilidade e no serviço ao cliente. Em…

Diversidade de género na liderança

Um imperativo estratégico

Em pleno século XXI, a diversidade de género nas equipas de gestão deixou de ser apenas uma questão de responsabilidade social, tornando-se um imperativo estratégico para as organizações. Texto: Nuno Moreira Imagem:…

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