Na estratégia de employer branding e atração de talento da NTT DATA estão integrados dois programas que dão vida à marca empregadora de forma autêntica em diferentes vertentes: Embaixadores Internos e Embaixadores Universitários.
Texto: Redação «human» Fotos: DR
Na NTT DATA, consultora de negócio e tecnologia que tem especialistas em mais de 70 países, o programa Embaixadores Internos assume «um papel muito relevante no reforço do envolvimento e do compromisso dos colaboradores com a organização», partilha Rita Barreto, Head of Brand Management – Marketing & Communications da consultora em Portugal, assinalando ainda: «Ao dar voz às nossas pessoas e ao promover a sua participação ativa, seja através da partilha de experiências, da presença em eventos, da criação de conteúdos ou dos desafios mensais suportados por um sistema de gamificação, conseguimos fortalecer a ligação à cultura da NTT DATA. Os embaixadores internos são verdadeiros representantes da nossa proposta de valor.» Por outro lado, o programa Embaixadores Universitários permite à consultora «estar presente de forma estruturada e contínua junto das comunidades académicas, com uma aproximação ao talento jovem de forma mais natural e relevante», partilha ainda a responsável, acrescentando: «Estes embaixadores ajudam-nos a criar proximidade com os estudantes, a aumentar a notoriedade da marca nos contextos universitários e a estabelecer uma ponte entre a experiência académica e o mundo empresarial». Em conjunto, os programas permitem «atuar em diferentes momentos da jornada de talento: reforçando o engagement interno, promovendo uma cultura de pertença e aumentando a atratividade da marca junto de potenciais candidatos», explica.
A NTT DATA procura profissionais que combinem competências, potencial e alinhamento com a cultura da organização. «Mais do que o conhecimento técnico», assinala Rita Barreto, «valoriza-se características como curiosidade, proatividade, vontade de aprender, capacidade de colaboração e resiliência em contextos dinâmicos», sendo que «o alinhamento com os valores da empresa e o equilíbrio entre competências técnicas e comportamentais são igualmente fatores essenciais». Acima de tudo, faz notar, a NTT DATA «procura potencial e mindset, privilegiando pessoas que queiram evoluir, construir o seu percurso e contribuir ativamente para o crescimento da organização».
Evolução dos programas
Os programas de embaixadores têm vindo a evoluir em duas vertentes complementares. No caso dos Embaixadores Internos, trata-se de uma iniciativa recente que acaba de concluir a sua primeira edição. Rita Barreto detalha: «Esta fase inicial permitiu validar o modelo e lançar as bases para o seu crescimento futuro, estando previsto que os objetivos evoluam e se consolidem nas próximas edições. Entre esses objetivos destacam-se a humanização da marca através de testemunhos autênticos dos colaboradores, a amplificação da visibilidade da cultura e dos valores da NTT DATA, o maior envolvimento dos colaboradores em iniciativas e projetos internos e a promoção de uma experiência enriquecedora para os embaixadores, através do desenvolvimento de competências, do networking interdepartamental e do reconhecimento interno.»
Já nos Embaixadores Universitários, tem havido um percurso de maturação contínua, evoluindo para um modelo cada vez mais robusto e estruturado. «Esta evolução tem passado pela formalização de uma abordagem consistente à presença da NTT DATA nas universidades, pela criação de uma rede alargada de embaixadores em instituições estratégicas, pelo reforço do papel dos estudantes como representantes autênticos da marca junto da comunidade académica e por um alinhamento cada vez maior com a estratégia de atração e aproximação a talento jovem», partilha a responsável.
O impacto destes programas na consultora é visto como globalmente muito positivo. Rita Barreto diz que, «em conjunto, têm contribuído para reforçar a credibilidade da marca NTT DATA, através de testemunhos autênticos de colaboradores e estudantes que partilham a sua experiência de forma próxima e genuína». E acrescenta: «Paralelamente, têm promovido maior proximidade e engagement com os diferentes públicos, assentes numa lógica de comunicação mais peer-to-peer, que favorece a identificação e a confiança. Além disso, estas iniciativas permitem recolher feedback quase instantâneo e dar uma resposta organizacional muito mais rápida às necessidades identificadas pelos dois targets. Por fim, temos também verificado um aumento da visibilidade e do reconhecimento da marca, com uma presença mais forte junto de colaboradores, estudantes e potenciais candidatos.»
«O objetivo tem sido construir relações de confiança desde cedo, posicionando a NTT DATA como uma escolha natural para o talento jovem.»
João Antunes, Head of Talent Acquisition & Employer Branding
Colaboradores e estudantes envolvidos
A adesão aos programas tem sido bastante significativa. Nos Embaixadores Internos, a última edição contou com a participação de cerca de 70 colaboradores, número que poderá continuar a crescer e a evoluir nas próximas edições. Já nos Embaixadores Universitários, foram reunidos entre 50 e 60 estudantes, assegurando representação em 12 faculdades na sua edição mais recente, o que demonstra a abrangência e a relevância da iniciativa no contexto académico.
Rita Barreto diz que na NTT DATA «o contacto com as novas gerações tem evoluído para uma abordagem cada vez mais próxima, contínua e relevante, alinhada com as expectativas de autenticidade e proximidade dos mais jovens». E explica: «Essa abordagem assenta numa comunicação transparente e baseada em experiências reais, que nos permite chegar aos estudantes através de embaixadores, que partilham os seus testemunhos; assim como numa presença consistente nos contextos académicos, incluindo eventos e iniciativas que vão além dos momentos de recrutamento.» Trata-se de um modelo, refere, que «permite iniciar o relacionamento com os jovens talentos numa fase precoce, promovendo uma relação mais orgânica e sustentável a longo prazo». Ou seja: «Mais do que atrair o talento jovem quando sai da faculdade, o objetivo tem sido construir relações de confiança desde cedo, posicionando a NTT DATA como uma escolha natural para a carreira.»
Entrada no grupo e proposta de valor
As pessoas entram no grupo através do Inditex People, de campanhas de recrutamento, candidaturas on-line, processos de seleção para loja, contacto com academias e iniciativas de aproximação ao talento jovem.
Uma das iniciativas mais relevantes é o Programa de Embaixadores Inditex, que aproxima a empresa de universidades e escolas profissionais.
A Inditex procura pessoas curiosas, criativas, dinâmicas, flexíveis, proativas e orientadas para o cliente. No Programa de Embaixadores o perfil é ainda mais ligado à comunicação, à criatividade e à influência positiva no meio académico. Em 2025, os 28 embaixadores vieram sobretudo de áreas como Design de Moda, Gestão, Comunicação, Marketing, Styling e Visual Merchandising.
A proposta de valor da Inditex pode resumir-se em cinco dimensões: crescimento, aprendizagem, pertença, mobilidade e contacto com marcas globais de moda. João Antunes diz que o claim «Bring Your Vibe» sintetiza bem esta proposta, e assinala: «A empresa procura pessoas que tragam a sua energia, atitude, criatividade e diferença para o grupo. O Inspira dá corpo a esta proposta de valor. Em vez de comunicar apenas a promessa de crescimento, mostra exemplos concretos de pessoas que vivem essa experiência no dia-a-dia. Ao valorizar histórias internas, o projeto ajuda a tornar a EVP [employee value proposition] mais credível, tangível e emocional.»
Relação com as novas gerações
Na Inditex, «o contacto com as novas gerações é cada vez mais digital, próximo e participativo», diz João Antunes, explicando que «o Programa de Embaixadores responde bem a esta lógica porque envolve criatividade, experiências presenciais, missões, contacto direto com profissionais e sentido de comunidade». E o feedback dos participantes confirma esse alinhamento: o programa teve 9,8/10 de recomendação e 9,2/10 de atratividade das missões. As competências mais desenvolvidas foram trabalho em equipa, gestão de tempo, criatividade, comunicação e maior conhecimento da Inditex.
Quanto ao Inspira, assinala o responsável, «complementa esta relação porque responde a uma expectativa muito valorizada pelas novas gerações: conhecer a cultura real antes e depois de entrar». Ou seja, «em vez de uma comunicação institucional distante, o projeto oferece histórias próximas, humanas e reconhecíveis». O Programa de Embaixadores é a principal ponte com universidades e escolas profissionais. Em 2025, a divulgação envolveu contactos com núcleos académicos, associações de estudantes, gabinetes de carreira, professores, escolas target e portais universitários. «Esta relação permite à Inditex chegar mais cedo ao talento jovem, explicar melhor o seu universo de marcas e mostrar que o retalho de moda pode ser uma carreira com futuro», sintetiza João Antunes.
—
»» DESTAQUES
Dois programas
Os programas de embaixadores da NTT DATA são iniciativas de employer branding que promovem a comunicação peer-to-peer e autêntica da marca. A proximidade que geram permite compreender melhor as necessidades e as expectativas de quem começa a trabalhar na consultora e da comunidade de estudantes, contribuindo para uma resposta organizacional mais célere e alinhada com os seus desafios.
Embaixadores internos: Conta com colaboradores que, de forma autêntica, representam a marca, a cultura e os valores da NTT DATA no seu dia-a-dia, junto de equipas e colegas. Estes colaboradores assumem um papel ativo não só internamente, através da participação em desafios mensais integrados num sistema de gamificação, como também na divulgação de conteúdos da marca nas redes sociais. O programa estimula o envolvimento contínuo, reforça o sentimento de pertença e promove uma vivência mais próxima da cultura da organização. Ao mesmo tempo, contribui para fortalecer a ligação entre equipas e para amplificar, de forma genuína, a marca NTT DATA junto do mercado.
Embaixadores universitários: Conta com estudantes motivados e alinhados com os valores da NTT DATA, que representam a marca nas suas universidades e assumem um papel ativo na ligação entre o contexto académico e o mundo empresarial. Enquanto porta-vozes da marca empregadora, estes embaixadores promovem a NTT DATA junto das comunidades académicas. Geram proximidade com talento jovem e contribuem para o reforço da presença da consultora nas instituições de ensino.
Indicadores RH
» 96% dos embaixadores recomendam a participação no programa Embaixadores Universitários
» 88% dos embaixadores universitários afirmam que desenvolveram soft-skills durante o programa
» 88% dos embaixadores universitários participaram em várias iniciativas e atividades relevantes no âmbito do programa
» 50% do grupo de embaixadores universitários são representados por mulheres
» 54% de embaixadores internos são representados por mulheres