O ISQ realizou uma auditoria de diagnóstico ao laboratório da refinaria da Sonangol, em Angola, com o objetivo de avaliar o seu grau de alinhamento com os requisitos da norma internacional ISO/IEC 17025, uma referência para a competência de laboratórios de ensaio e calibração.
A intervenção permitiu identificar as boas práticas já implementadas, avaliar o nível de maturidade dos processos laboratoriais e do sistema de gestão e identificar oportunidades de melhoria que poderão contribuir para a preparação de um futuro processo de acreditação.
Mónica Antunes (na foto), responsável pelo Departamento da Direção de Laboratórios ISQ, assinala: «A auditoria constitui uma das etapas de um percurso de desenvolvimento e capacitação técnica, que envolve a partilha de conhecimento e a transferência de competências entre as equipas da Sonangol e do ISQ. O trabalho pretende apoiar o laboratório na consolidação dos seus processos e no reforço da sua capacidade técnica e organizacional.»
A ISO/IEC 17025 estabelece requisitos para a competência, a imparcialidade e o funcionamento consistente dos laboratórios de ensaio e calibração. O cumprimento destes referenciais contribui para assegurar a fiabilidade dos resultados laboratoriais, um fator relevante para a tomada de decisões operacionais e industriais.
«No contexto de uma atividade industrial complexa, a robustez dos resultados obtidos em laboratório pode assumir particular importância na avaliação de matérias-primas, produtos, processos e diferentes parâmetros de controlo. A existência de processos laboratoriais estruturados e tecnicamente sustentados contribui, por sua vez, para a gestão de riscos e para a melhoria da eficiência operacional», acrescenta Mónica Antunes.
A acreditação segundo a ISO/IEC 17025 pode também contribuir para o reconhecimento da competência dos laboratórios e para uma maior aceitação dos resultados produzidos, nomeadamente em contextos de cooperação e de atividade internacional.
Com presença em Angola desde a década de 1980, e experiência no desenvolvimento, na implementação e na acreditação de laboratórios em diferentes geografias, o ISQ tem desenvolvido projetos de capacitação técnica e de apoio à implementação de sistemas de gestão da qualidade, contribuindo para o reforço das infraestruturas da qualidade nos mercados onde atua.
A colaboração com a refinaria da Sonangol integra-se neste trabalho de capacitação e transferência de conhecimento, com enfoque no desenvolvimento das competências técnicas e na consolidação de uma cultura de qualidade.
Para o ISQ, a internacionalização do conhecimento e a partilha da experiência acumulada ao longo de décadas em projetos nacionais e internacionais constituem instrumentos para apoiar as organizações no reforço da sua capacidade técnica, na confiança nos resultados laboratoriais e na adoção de referenciais internacionais de qualidade.
O ISQ
O ISQ é uma entidade privada, independente, que entrega valor através de soluções integradas e inovadoras de serviços de engenharia, inspeção, ensaios, testes e capacitação. Presente em 14 países e com sete escritórios em Portugal, apoia os seus clientes na redução do risco, na melhoria do desempenho operacional e no aumento da competitividade.
A atividade desenvolvida é suportada por uma rede de empresas do grupo em que se insere, um conjunto de laboratórios acreditados e equipas multidisciplinares que ajudam os clientes a alinhar os seus objetivos de negócio com a regulamentação e normas aplicáveis e no cumprimento das suas metas nas áreas da qualidade, segurança, gestão de ativos e responsabilidade ambiental e social.
Indústria, tecnologia e inovação são as premissas que pautam o trabalho desenvolvido pelo ISQ, que já contabiliza mais de 500 projetos internacionais de inovação e mais de 17 mil cursos de formação profissional.
O ISQ dá suporte ao desenvolvimento e à inovação na indústria a uma escala global, com soluções de serviços para os sectores de Oil & Gas, Energia, Aeronáutica e Aeroespacial, Indústria de Processo, Saúde, Mobilidade e Smart Cities, Transportes e Infraestruturas e Agroindústria.