Diretora de recursos humanos da Câmara Municipal de Santa Maria da Feira Nazaré Martins partilha a sua experiência na Certificação DISC, destacando sobretudo o que pode acrescentar em termos de comunicação, liderança e trabalho estratégico na área de recursos humanos.
Texto: Redação «human» Foto: DR
Enquanto diretora de recursos humanos, o que mais a surpreendeu na Certificação DISC e na forma como passou a olhar para as pessoas e equipas?
O que mais me surpreendeu foi perceber como pequenas diferenças na forma de comunicar e de trabalhar podem ter um impacto tão grande nas relações e no funcionamento das equipas. O DISC ajudou-me a olhar para as pessoas de uma forma mais consciente, reforçando a ideia de que cada colaborador tem motivações, ritmos e formas de agir diferentes. Na administração pública, onde trabalhamos diariamente com equipas muito diversificadas, esta consciência, quer para quem trabalha na área da gestão de pessoas, quer para quem gere equipas, faz realmente toda a diferença.
De que forma pode o DISC apoiar os desafios atuais da gestão de pessoas no sector público e nas organizações em geral?
Hoje, os maiores desafios passam muito pela comunicação, pela motivação das equipas e pela capacidade de adaptação à mudança. O DISC pode ser uma ferramenta importante porque ajuda os líderes e as equipas a compreender melhor os diferentes perfis comportamentais e a ajustar a forma como comunicam e colaboram. No sector público, onde existe uma grande exigência de articulação entre serviços e pessoas, isso pode contribuir para ambientes de trabalho mais equilibrados e eficientes.
Em que situações do dia-a-dia profissional o conhecimento DISC já começou a influenciar a sua comunicação ou a sua liderança?
Sobretudo na forma como adapto a comunicação às diferentes pessoas e aos diferentes contextos. Hoje consigo perceber melhor quando devo ser mais objetiva, quando é importante dar mais segurança ou quando devo envolver mais a equipa nas decisões. Também me ajudou a gerir situações de tensão ou resistência à mudança de uma forma mais empática e construtiva.
«O DISC ajudou-me a olhar para as pessoas de uma forma mais consciente, reforçando a ideia de que cada colaborador tem motivações, ritmos e formas de agir diferentes.»
Na sua perspetiva, de que forma o DISC pode ajudar os líderes a desenvolver equipas mais alinhadas, motivadas e produtivas?
O DISC ajuda os líderes a conhecer melhor as pessoas com que trabalham e isso é essencial para criar equipas mais equilibradas. Quando conseguimos compreender o que motiva cada colaborador e como cada pessoa prefere comunicar ou trabalhar, torna-se mais fácil promover o alinhamento, distribuir tarefas de forma mais adequada e aumentar o envolvimento das equipas. Equipas que se sentem compreendidas tendem também a ser mais motivadas e produtivas. Tudo isto também se aplica ao trabalho entre pares/ serviços, fomentando a articulação entre eles.
Que valor considera que ferramentas como o DISC podem trazer ao trabalho estratégico da área de recursos humanos?
Ferramentas como o DISC trazem uma componente muito prática e humana à gestão estratégica de pessoas. Permitem apoiar processos de liderança, desenvolvimento de equipas, gestão de conflitos e até a integração de novos colaboradores. Na gestão de recursos humanos, é cada vez mais importante termos ferramentas que ajudem não só a gerir processos, mas sobretudo a compreender as pessoas e potenciar talento.
Que mensagem pode deixar a outros profissionais de recursos humanos que estejam a considerar realizar a Certificação DISC?
É uma experiência muito enriquecedora, tanto a nível profissional como pessoal. O DISC não serve para colocar pessoas, entre aspas, em caixas, mas sim para aumentar a consciência sobre diferentes formas de comunicar e trabalhar. Para quem trabalha em recursos humanos e na gestão de equipas, acaba por ser uma ferramenta muito útil e aplicável ao dia-a-dia.
Nota: DISC – mais informações aqui; entrevista realizada pela DISC Talent Solutions, em colaboração com o SEAL Group.
»» Nazaré Martins é diretora de recursos humanos da Câmara Municipal de Santa Maria da Feira.
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