Atualmente, basta um clic nas redes sociais para encontrar memes a gozar com o apoio ao cliente, aqueles em que o assistente parece não querer saber do problema, responde sempre o mesmo ou «só complica». É engraçado, mas não podia estar mais longe da realidade. Texto: Liliana Seabra Imagem: Pexels O trabalho no contact center…
A gestão da formação com recurso a equipas internas é a escolha mais comum das organizações, muitas vezes justificada pela perceção de maior controlo e poupança de custos. Contudo, essa decisão nem sempre é acompanhada de uma análise realista sobre as consequências para a eficácia dos processos, a qualidade das ações formativas e o alinhamento…
A Eurofirms – People first, multinacional de gestão de talento, vai inaugurar na próxima semana, quinta-feira, dia 21 de maio, às 17H00, as novas instalações da sua delegação em Vila Franca de Xira. Presente na região desde 2014, a empresa reforça agora a sua presença local com um novo espaço, preparado para acompanhar o crescimento…
A Zühlke, consultora tecnológica global especializada em serviços de engenharia de software para projetos internacionais com escritórios no Porto, nomeou Predrag Poposki para o cargo de group head of talent acquisition e employer branding, liderando esta área a partir do escritório em Portugal.Com esta aposta, a Zühlke reforça o seu compromisso com os projetos, o…
A Decathlon lançou a campanha «Primeiro Preço Técnico», que reforça o seu posicionamento na acessibilidade e na relação qualidade/ preço dos produtos. Com o mote «Começa em grande a preços baixos», a marca pretende tornar mais clara a sua proposta de valor junto dos consumidores, provando que é possível iniciar a prática desportiva com produtos…
