A transformação digital e a evolução das tecnologias de informação (TI) têm impulsionado uma nova geração de softwares voltados para a gestão do talento, capazes de acompanhar todas as fases da jornada do colaborador – desde o recrutamento, passando pela remuneração até à retenção.
Texto: José Nuno Carneiro Imagem: DR
As soluções mais recentes combinam repositórios dinâmicos de competências, fluxos de trabalho automatizados e interfaces intuitivas, que não só elevam a eficácia dos departamentos de Recursos Humanos (RH) como promovem a valorização e a retenção do talento.
Melhorando a precisão, a conformidade e a produtividade das operações empresariais, a incorporação de inteligência artificial (IA) na gestão de RH liberta os responsáveis de trabalhos administrativos, revolucionando tarefas até aqui manuais. A utilização da tecnologia través de assistentes de IA generativa, como é o caso do Cegid Pulse, permitem a análise de dados do clima organizacional, geram alertas sobre riscos psicossociais e sugerem ações para melhoria do bem-estar e da produtividade das equipas. Com isto, tornamos os processos de RH mais eficientes e adaptativos, permitindo às empresas não apenas gerirem os seus talentos de maneira mais eficaz, mas também que respondam rapidamente às dinâmicas de mudança do mercado.
Se observarmos atentamente a fase de recrutamento, o papel da IA pode contribuir de forma muito relevante na aceleração do processo de seleção, através da criação automática de descrições de função, na triagem de currículos e na classificação eficaz de candidatos. Num mercado de trabalho altamente competitivo, oferecer uma experiência de candidato marcante e positiva,desde a candidatura até ao onboarding, não é apenas um elemento diferenciador – deve ser uma prioridade para as organizações.
No entanto, a gestão de talento não se fica pela conquista, estando, portanto, todo o desafio na capacidade de reter esses profissionais-chave. Neste contexto, devemos destacar aspetos relacionados com a busca da melhoria na experiência do colaborador.
Após a entrada na equipa, é essencial as empresas estarem dotadas de estratégias que favoreçam o alinhamento do colaborador com a cultura organizacional. Caso contrário, com a ausência de feedback contínuo, poderá rapidamente instalar-se o sentimento de baixo envolvimento com as metas individuais e as necessidades da organização.
Melhorando a precisão, a conformidade e a produtividade das operações empresariais, a incorporação de IA na gestão de RH liberta os responsáveis de trabalhos administrativos, revolucionando tarefas até aqui manuais.
A título de exemplo, através do Cegid Pulse conseguimos uma transformação da função RH num parceiro estratégico dentro da organização, fornecendo insights e ferramentas que ajudam a alinhar a gestão de pessoas com os objetivos de negócios. Este agente de IA atua como um catalisador para a inovação na área de RH, oferecendo uma abordagem inteligente e integrada que melhora a eficiência, a conformidade e a experiência do colaborador.
Vejamos agora os recursos da IA para enriquecer a experiência do colaborador :
– Assistência Virtual para Colaboradores – Elementos de IA, como assistentes virtuais, podem melhorar a experiência dos colaboradores ao fornecer respostas rápidas a perguntas sobre políticas de RH, processos internos, facilitando o auto atendimento e aumentando a satisfação dos funcionários.
– Personalização da Experiência do Utilizador – A IA permite a personalização das interações dos funcionários com os sistemas de RH, oferecendo recomendações adaptadas com base no histórico e no perfil de cada colaborador.
– Processamento de Linguagem Natural (NLP) para Melhor Comunicação – Capacidades de NLP permitem que os colaboradores interajam com os sistemas de RH de maneira mais natural, facilitando a comunicação e a execução de tarefas.
A área de RH carece de insights em tempo real sobre clima organizacional, performance das suas equipas e risco de turnover. A privação de decisões baseadas em dados analíticos e personalização só aumentará o risco de ações reativas e generalistas que falham na valorização do talento. Para maior agilidade e visibilidade do percurso do colaborador, a tecnologia é sem dúvida um aliado e, com ela, agora os sistemas inteligentes que promovem o feedback, acompanham o desenvolvimento do colaborador, mapeiam gaps de competências e sugerem alternativas de crescimento aos gestores e ao Departamento de RH em tempo real e exatamente nos momentos de maior risco de saída dos colaboradores.
Este trajeto não é linear, e nos últimos anos assistiu-se a um aumento gradual da discussão dos problemas relacionados com a saúde mental, entre as causas está o desequilíbrio vida/ trabalho e o burnout profissional, onde, segundo dados da Organização Mundial da Saúde, Portugal é apontado como o país europeu com maior risco deste fenómeno. Com a introdução do trabalho remoto, verificou-se uma mudança clara na forma como as pessoas interagem e trabalham. Oferecer opções de trabalho flexível ou remoto pode ajudar os colaboradores a gerirem melhor o seu tempo e as responsabilidades, e na realidade tecnológica a implementação de softwares de gestão de tempo, como o Cegid VisualTime, com soluções como um portal do colaborador, pode garantir aos responsáveis de RH um patamar de eficiência e transparência, através dos registos de entradas, saídas e horas de trabalho até ao cumprimento das normas laborais e a precisão na folha de pagamento, além de identificar desequilíbrios na carga horária antes que se transformem em fontes de stress ou burnout. Estas soluções não só aumentam o grau de autonomia dos colaboradores como fortalecem a confiança mútua entre empresa e equipa, favorecendo um ambiente de trabalho saudável e contribuindo diretamente para a retenção de talento.
As soluções mais recentes combinam repositórios dinâmicos de competências, fluxos de trabalho automatizados e interfaces intuitivas, que não só elevam a eficácia dos departamentos de RH como promovem a valorização e a retenção do talento.
Em jeito de conclusão, elencamos sumariamente um conjunto de vantagens e benefícios que conseguimos alcançar através das soluções mais recentes e inovadoras em sentido lato da gestão de talento:
– Eficiência Operacional – A integração, a título de exemplo, entre Cegid Visualtime e Cegid Payroll permite uma gestão de tempos e um processamento salarial mais integrado e automatizado. Esta interoperabilidade reduz o tempo e os recursos necessários para processar informações, eliminando redundâncias e minimizando a probabilidade de erro resultante de tarefas manuais.
– Precisão e Conformidade – Com dados unificados e atualizados em tempo real, as empresas conseguem garantir que as informações sobre os recibos de vencimento e de controlo de ponto sejam precisas e estejam em conformidade com a regulamentação laboral. Tal contribui por exemplo para minimizar a probabilidade de coimas e, naturalmente, manter uma boa reputação junto a stakeholders e órgãos reguladores, entre outros.
– Visão Holística dos Recursos Humanos – A integração proporciona uma visão completa dos dados de funcionários, desde os horários de trabalho até à remuneração. Isso facilita decisões estratégicas sobre alocação de pessoal, planeamento de turnos e políticas de compensação.
– Capacidade de Tomada de Decisão Baseada em Dados – Com acesso a dados integrados e relatórios detalhados, os gestores podem tomar decisões mais informadas sobre gestão de pessoal, otimização de recursos e estratégias de remuneração.
– Redução de Custos – Automatizando processos e reduzindo erros, as empresas podem economizar em custos operacionais e administrativos, permitindo que os recursos sejam alocados para iniciativas mais estratégicas.
– Flexibilidade e Escalabilidade – A solução integrada é projetada para se adaptar às necessidades de empresas de diferentes tamanhos e sectores, oferecendo a flexibilidade necessária para escalar conforme a empresa cresce.
Em suma, a convergência entre softwares/ TI de última geração e a IA redefine as vastas oportunidades que o tecido empresarial pode desenvolver no paradigma da gestão de talento.
José Nuno Carneiro, Corporate Account Manager na InCentea
A inCentea é uma multinacional com sede em Portugal, especializada em implementação, integração e suporte de sistemas de informação para a gestão e as infraestruturas de IT (tecnologias de informação). Com presença consolidada em oito mercados e tendo como objetivo estratégico uma preponderância ibérica, o grupo destaca-se pela sua abordagem inovadora e pela capacidade de fornecer soluções tecnológicas adaptadas às necessidades específicas dos seus clientes.
A equipa da inCentea, altamente qualificada e certificada, alia conhecimento técnico a uma visão estratégica de negócio, garantindo a otimização dos processos empresariais. A empresa mantém um compromisso contínuo com a inovação e a excelência, promovendo o crescimento sustentável e a transformação digital das organizações que apoia.