A Allianz Portugal faz parte do Grupo Allianz, um dos principais prestadores de serviços financeiros no mundo, com mais de 130 anos de história, presença em mais de 70 países e cerca de 150 mil colaboradores.
Texto: Redação «human» Fotos: DR
Companhia de seguros centrada nas necessidades das pessoas, com soluções e serviços inovadores, a Allianz «tem a digitalização como base de partida para tudo o que desenvolve», refere Carla Gomes Gama, Diretora de Pessoas, Cultura, Recursos e Sustentabilidade em Portugal, que ainda assinala: «A constante melhoria da prestação de serviços de excelência faz parte do nosso dia-a-dia. Trabalhamos com empenho e dedicação, para que os clientes tenham os melhores seguros, os melhores serviços, a melhor assistência. São cerca de 5.000 agentes a trabalhar com a Allianz Portugal, uma rede de mediação presente em todo o país. Juntam-se mais de 680 colaboradores e em conjunto damos apoio aos cerca de um milhão de clientes. Estamos atentos à vida das pessoas e trabalhamos diariamente para que possam seguir em frente com coragem, encarando o futuro com confiança. Este é o nosso propósito: We secure your future.»
Na Allianz acredita-se que «as pessoas são um pilar fundamental do sucesso e para desenvolver a estratégia da melhor forma», partilha a responsável. Nesse sentido, atrair e reter talentos na Allianz, diz, «é um ponto de foco constante, e passa por várias dimensões que se complementam entre si». Como empresa Great Place To Work, a Allianz «cultiva um ambiente de trabalho baseado numa cultura inclusiva e diversa, onde a colaboração e o feedback são muito valorizados e estimulados», desenvolve várias iniciativas, todos os anos, «com o foco na melhoria do bem-estar físico e psicológico e no equilíbrio entre a vida profissional e a vida pessoal dos talentos, por exemplo com a política de trabalho híbrido, o espaço de trabalho colaborativo, as semanas da saúde física e mental, o espaço de refeições e o ginásio gratuito». Existe também «uma preocupação constante com o desenvolvimento contínuo das pessoas, materializada por exemplo na Allianz University, com a disponibilização de plataformas eletrónicas com conteúdos de excelência a que todas as pessoas da companhia podem aceder de forma bastante flexível, a partir de qualquer dispositivo e em qualquer momento», explica Carla Gomes Gama. E reforça: «Acreditamos que o reconhecimento das pessoas, do seu mérito e do seu contributo para o nosso sucesso é importante, e por isso temos à disposição de todas um pacote de benefícios bastante abrangente, assente em pilares como remuneração, saúde, carreira, entre outros.»
Carla Gomes Gama, Diretora de Pessoas, Cultura, Recursos e Sustentabilidade da Allianz Portugal, partilha que na companhia «as pessoas são um pilar fundamental do sucesso e para desenvolver a estratégia da melhor forma».
Pessoas, tecnologia e sustentabilidade
A perspetiva da Allianz é a de que os seus líderes devem liderar pelo exemplo e ser mentores, inspiradores, empáticos e facilitadores do crescimento das suas equipas. «Só desta forma», diz Carla Gomes Gama, «poderemos ter equipas motivadas, confiantes, inovadoras e produtivas». E adianta: «Encaramos as novas tecnologias como desafios, mas sobretudo como oportunidades, e só estarão aptos a agarrar essas oportunidades aqueles que souberem reconhecê-las. Promovemos a aprendizagem e o desenvolvimento de competências tecnológicas de todos os nossos colaboradores. O objetivo é que de uma forma transversal todos possam usar as novas tecnologias de uma forma consistente, otimizando as suas atividades e aumentando a produtividade e o valor acrescentado do seu trabalho. A inteligência artificial (IA) tem cada vez mais um papel relevante na Allianz. Para além de estimularmos a sua utilização dentro da organização, aplicamo-lo já em variados use cases, melhorando a eficiência dos nossos processos.»
No Grupo Allianz acredita-se também que a sustentabilidade «é fundamental para garantir a resiliência do negócio e gerar um impacto positivo duradouro na sociedade e no planeta», partilha a responsável, referindo de novo o propósito – We secure your future. Este propósito «está diretamente ligado à missão de preparar e garantir hoje o futuro das gerações de amanhã», diz, assinalando; «A nossa atuação vai muito além da proteção do património, da saúde ou da reforma dos nossos clientes – trabalhamos para fortalecer e apoiar comunidades, apoiar a transição para uma economia de baixo carbono e promover uma sociedade mais justa e inclusiva. Queremos que o nosso impacto seja também social, e por isso desenvolvemos uma estratégia consistente de responsabilidade social, apoiando várias instituições e desenvolvendo vários programas como por exemplo o MoveNow, que promove o bem-estar de jovens e grupos vulneráveis, e também programas de literacia financeira, literacia jurídica, etc. Internamente, promovemos uma cultura baseada em diversidade, equidade, inclusão, aprendizagem contínua e condições de trabalho justas e seguras.» Ou seja, «a sustentabilidade está completa mente integrada na estrutura de governação da Allianz, com responsabilidades definidas e processos sólidos que garantem a sua presença em todas as decisões estratégicas».
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»» DESTAQUES
84% É o valor de 2024 para o índice de engagement dos colaboradores da Allianz Portugal. Carla Gomes Gama explica que isto significa que «em média 84% das pessoas estão extremamente satisfeitas com a Allianz como local para trabalhar, que têm orgulho em fazer parte da companhia, que não hesitariam em recomendar a Allianz a um amigo à procura de emprego e que seria preciso muito para a deixar». Este índice tem registado melhorias consistentes ao longo do tempo, «mostrando que as iniciativas em curso criam impacto positivo em todas as pessoas», assinala a responsável.
87% Um outro índice em destaque é o da meritocracia inclusiva, onde no último ano a companhia subiu dois pontos, para 87%. O índice avalia a forma como a companhia desenvolve a liderança, a cultura e a equidade com que trabalha. A Diretora de Pessoas, Cultura, Recursos e Sustentabilidade fala com satisfação de gradualmente terem vindo a desenvolver estratégias que permitem que todas as pessoas da Allianz se identifiquem com a companhia que tem vindo a ser construída.
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»» DISTINÇÕES
– «Best Workplaces Portugal», do Great Place To Work Institute: 2º lugar na categoria de mais de 500 colaboradores
– EDGE – Gender Equal Pay: certificada desde 2021 como local de trabalho diverso, inclusivo e justo
– CITE – Comissão para a Igualdade no Trabalho e no Emprego: reconhecimento pelo terceiro ano consecutivo com o selo de empresa que promove a equidade de remuneração entre géneros
– «Empresa de Excelência para Trabalhar em Portugal», da revista «human»
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»» A EMPRESA
Allianz Portugal, Companhia de Seguros
Sede: Lisboa
Atividade: Seguros
Número de colaboradores: 686 (58,7% mulheres, 41,3% homens)
Média de idades: 44 anos
Antiguidade média: 14 anos
Colaboradores em trabalho remoto: modelo híbrido (40% presencial, 60% teletrabalho)
Site: www.allianz.pt