Author name: António Venda

Executive masterclass «Leading the Shift»

Iniciativa do Procos Group, vai decorrer a 19 de maio, entre as 8H30 e as 13H00, no Lumen Hotel, em Lisboa, a executive masterclass «Leading the Shift». Mais do que uma discussão sobre escritórios, vai falar-se de um desafio sistémico que enfrentamos. A transição estratégica não é uma opção – é um imperativo para a…

Norauto Portugal celebra 30 anos com prémios e reconhecimento às equipas

A Norauto, que tem posição de destaque a nível europeu em centros auto e soluções de mobilidade, assinalou as suas três décadas de presença em Portugal com uma mobilização sem precedentes. Sob o mote «30 anos juntos», reuniu cerca de 700 participantes, entre colaboradores, parceiros e clientes, em dois eventos de grande escala realizados no…

Categoria profissional do trabalhador: o que é?

No septuagésimo primeiro episódio do Labour.Cast, da InnovEmployment, Gonçalo Asper Caro, associado da Littler, aborda um tema essencial no Direito do Trabalho: a categoria profissional do trabalhador. A categoria profissional não é apenas uma designação formal, é um elemento central da relação laboral. O trabalhador deve exercer as funções correspondentes à categoria para a qual…

Conferência InovaRH Norte: último dia com desconto de 20% na inscrição

Esta quinta-feira, 30 de abril, é último dia com desconto de 20% na inscrição para a Conferência InovaRH Norte, uma iniciativa da Just Media, a editora da revista «human». O evento é organizado em parceria com a Católica Porto Business School e o Seal Group, estando esta primeira edição marcada para 28 de maio, entre…

Transparência salarial em destaque no HR After Work

No próximo dia 12 de maio, vai decorrer a edição 74 da iniciativa HR After Work. Será em Lisboa, na Universidade Europeia (Oriente Green Campus), a partir das 18H30. Pela primeira vez, repete-se um tema em duas edições seguidas, porque a comunidade de seguidores da iniciativa o solicitou: transparência salarial é por isso novamente o…

Nova edição dos programas de trainees da Generali Tranquilidade

A Generali Tranquilidade volta a apostar no talento jovem com uma nova edição dos seus programas de trainees e estágios de verão. Este ano a empresa disponibiliza mais de 80 vagas em diferentes áreas do negócio, reforçando o seu compromisso com a atração, o desenvolvimento e a integração de novos talentos. O programa Xpert destina-se…

CRHLP Portugal

Prémio INOVA+ 2026

Já abriram as candidaturas ao Prémio INOVA+ 2026. A iniciativa destina-se a novos produtos, serviços, soluções e tecnologias inovadoras, alinhadas com as prioridades europeias dos próximos anos, com destaque para a inovação colaborativa, a soberania tecnológica e a resiliência europeia. Num contexto de transição do programa-quadro europeu, esta edição pretende antecipar tendências, valorizar áreas emergentes…

CRHLP Cabo Verde

Plataforma Empresa Online

A criação de empresas em Cabo Verde através da Plataforma Empresa Online (PEO), cuja regulamentação foi publicada este mês no Boletim Oficial, vai estar isenta de custos durante três meses. Também para alterações ou extinções não haverá custos, desde que os atos sejam realizados através da nova plataforma. Esta medida do Governo de Cabo Verde…

CRHLP Brasil

Diversidade, equidade e inclusão

Iniciativa da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-Brasil), vai decorrer no dia 28 de maio, em formato on-line, o «CNDEI – Congresso Nacional de Diversidade, Equidade e Inclusão». Será a partir das 13H00 (hora de Brasília, 17H00 em Lisboa). É possível assistir de forma gratuita, sendo que o evento tem como objetivo provocar lideranças, desafiar…

O equilíbrio que vai definir o futuro do atendimento

IA e fator humano nos contact centers

A inteligência artificial (IA)está a transformar os contact centers, mas a verdadeira diferenciação continua a nascer da empatia, da escuta e da capacidade humana de criar confiança. Texto: Ângela Raimundo Imagem: DR Falar de contact centers hoje é, inevitavelmente, falar de transformação. A IA veio alterar de forma profunda a forma como as operações funcionam, como…

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