Artigos

O elogio do problema

Problema é uma palavra de significado plural e frequentemente indesejada. Desafio ou situação parecem ser palavras mais «positivas». Curiosamente, etimologicamente, problema significa «lançar-se à frente». O prefixo pró aponta para a superação; blema, que vem…

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Burnout, uma chama que (nos) apaga

Segundo um estudo recente, 52% de trabalhadores demonstram sintomas ligados a esgotamento, mais 9% do que numa pesquisa semelhante em momento pré-Covid. Texto: Patrícia Barardo . Comecemos por esclarecer o que é o burnout. Segundo…


Novos modelos de trabalho

A pandemia de Covid-19 contribuiu para a evolução de novos modelos de trabalho à distância e desafiou as organizações, bem como o legislador laboral, a acompanhar as vontades e necessidades dos trabalhadores. Texto: Rita Rocha/…



Transformação digital nas escolas
Um futuro bem presente

O sector da educação viveu nos últimos tempos a transformação mais dramática da sua história moderna, como consequência da pandemia de Covid-19. Esta foi uma mudança sem precedentes, que introduziu novas ferramentas e dinâmicas no…


Ser ou não ser, eis a questão!

  «Lançaram-me o desafio de ser o novo líder da minha equipa. Não sei se sou capaz… Há pessoas que estão cá há mais tempo do que eu e são mais velhas. Acho que não…


Formação obrigatória

O objetivo da formação profissional nas empresas passa por dotar os colaboradores dos conhecimentos e das competências necessárias ao desempenho da atual ou futura função. Adicionalmente, é consensual que o investimento no desenvolvimento das pessoas…


Todos podemos ser líderes

Nestes «loucos anos 20» do século XXI, temos vivido inúmeras situações de mudança e adaptação. Numa realidade acelerada, com a tecnologia a ligar-nos uns aos outros, a necessidade de respostas rápidas e eficientes, a constante…



Contact centers
Um mundo em mudança

Dois testemunhos de especialistas sobre os aspetos mais importantes desta atividade no atual contexto e também perspetivando o futuro. O mundo dos contact centers parece estar mesmo em mudança. Texto: Redação «human» . Elisabete Roxo,…