Tecnologias e produtividade nas PME

Segundo um estudo de Jorge Remondes, professor do ISVOUGA, de Santa Maria da Feira, e do ISMT - Instituto Superior Miguel Torga, de Coimbra, a utilização de tecnologias da informação e da comunicação (TIC) evidencia que há uma influência positiva na produtividade, quando associada à intensidade de comunicação mais evoluída e à modernização da estrutura organizativa. O autor refere que «o estudo possibilitou confirmar que as TIC contribuem para aumentar a produtividade dos colaboradores , podendo-se afirmar que existe uma relação directa entre a produtividade do trabalho e um conjunto de factores associados à interacção e ao uso de tecnologia e sistemas de informação».
O estudo teve respostas de 173 pequenas e médias empresas (PME) da e uro-região «Norte de Portugal/ Galiza», universo espacial em que incide. Denominado «O Impacto da Utilização das Novas Tecnologias na Comunicação Interna das Organizações - A sua incidência na Euro-Região Norte de Portugal-Galiza: Recursos Tecnológicos, Potencialidades e Produtividade », foi apresentado na Faculdade de Ciências Sociais e da Comunicação, da Universidade de Vigo, em forma de tese de doutoramento, tendo obtido a classificação final de «Excelente», com distinção, por unanimidade. A orientação foi de Fernando Ramos.
Jorge Remondes, que além de professor no ensino superior é consultor e formador de quadros empresariais, confirmou no estudo, conforme assinala, que « as TIC têm um contributo para a eficácia da comunicação interna , logo o seu contributo é decisivo para a disponibilização de informação e para a eficácia da tomada de decisões estratégicas nas organizações» . Por outro lado, acrescenta, «a s TIC também têm um contributo relevante na qualidade e na imagem organizacional, sendo de registar também o contributo para a eficiência no domínio da gestão de tempos».
Ainda segundo o académico, e tendo por base o estudo, «com um maior número de colaboradores nas organizações com acesso à Internet e com mais informação disponível, no futuro, através de vários equipamentos (computador, telemóvel, etc), pode prever-se que as ferramentas da Web 2.0, como o ' Instant Messaging' , ' blogs' ou aplicações semelhantes, que possibilitam uma comunicação mais interactiva, registem nas PME uma utilização superior à actual». A pesar destes resultados, «e da crescente liberalização das telecomunicações e do suporte de uma infra-estrutura de tecnologias de comunicação já existente - por exemplo, telefones e computadores -, que exige investimentos não muito elevados para as PME , ainda se registam várias empresas que não usufruem na sua plenitude dos benefícios proporcionados pelas TIC na comunicação interna, devido principalmente aos custos de investimento e às mudanças organizacionais exigidas pela sua adopção, mas pode prever-se que as PME  da e uro-região 'Norte de Portugal/ Galiza' tendem a utilizá-las de forma crescente para criar, comunicar, organizar e armazenar informação».

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