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 Como manter o foco durante uma recessão?
Nunca o ‘coaching’ teve tanta procura como em tempos de recessão. Existem duas maneiras de passar por uma recessão: sentir-se miserável, mantendo-se afectado pela situação; ou tornar o problema numa oportunidade e agarrá-la com ambas as mãos.
Uma recessão económica, provavelmente, será devastadora para uma parte significativa da população. As empresas e as pessoas concentram-se em reduzir custos e despesas e usam o seu tempo para gerar outras fontes de rendimento.
Psicologicamente falando, potenciais clientes dividem-se em dois grupos: aqueles que acreditam em ‘coaching’; e aqueles que são cínicos e cépticos quanto ao facto de o ‘coaching’ poder ajudá-los nos seus desafios e nos seus dilemas.
Para o ‘coach’ que teve uma boa formação na área, tempos difíceis criam muitas oportunidades. Na realidade, o que é necessário é ter a capacidade de adaptar-se à economia e modificar as estratégias de vendas, para continuar a criar uma boa fonte de rendimentos. Tudo o que precisa de fazer é mudar o que vende, a quem vende e como vende.
É simples, mas não é necessariamente fácil. Tem de ser resistente e persistente.
- Mudar o que vende
Neste ponto, mudar o que vende define-se por diversificação. Se tem estado exclusivamente a oferecer ‘coaching’ presencial, telefónico ou por Internet, as seguintes opções e outras deverão ser exploradas: produtos de áudio; vídeos; ‘workshops’; livros; manuais; ‘teleclasses’; ‘webinars’ (seminários por Internet); retiros de fim-de-semana.
- Mudar a quem vende
Alargue o seu portefólio de clientes, pensando ‘outside of the box’. Mesmo sendo um ‘coach’ especializado, pode sempre voltar-se para assuntos mais genéricos. Poderá reinventar-se e ao seu negócio, para enquadrar temas que actualmente estão nas mentes do público, tal como ‘coaching’ de carreira ou ‘coaching’ de transição. Se os seus clientes são geralmente empresas, considere ramificar-se para as pequenas e médias empresas (PME) ou até mesmo empresas unipessoais, ou vice-versa. Existem ‘coaches’ que se focam no sector público e instituições governamentais, como forma de alargar o seu portefólio de clientes. Entre em contacto com clientes anteriores, assim como com a sua rede de contactos e outros membros do seu círculo de influência. Envolva-se em redes sociais e expanda a sua visibilidade na Internet.
- Mude como vende
A forma como vende os seus serviços e produtos também pode ser modificada. Considere: ‘up-sellingu; economias de escala (campanhas do género pague um, leve dois); mensalidades em vez de preços unitários; pacotes em vez de pagar por sessão; pacotes ligados a um tema, tal como gestão de carreira, gestão de ‘stress’ ou gestão de tempo, em vez de sessões de uma hora; programas de recomendação.
Em tempos de recessão, o importante é manter-se leal aos seus valores pessoais e ser o mais criativo possível. Durante uma recessão as pessoas estão desesperadas para serem salvas e as suas situações facilitadas. Se puder proporcionar-lhes isso, de uma forma ética, terá encontrado o seu caminho em tempos difíceis.
Notas: excerto do livro «101 Perguntas sobre Coaching», de Maggie João, publicado em Novembro de 2011; a autora não segue o novo acordo ortográfico para a língua portuguesa.
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