O contexto económico pode influenciar as empresas a evoluírem num sentido negativo em determinados aspectos. Entre eles, destaca-se a perda de entusiasmo pelo trabalho.
Como gerir os recursos humanos em tempo de crise? O ideal seria continuar com as mesmas políticas delineadas em tempo de bonança. Se a motivação consegue melhorar os resultados do negócio, como podemos ignorá-la quando faz mais falta? Um colaborador satisfeito é um colaborador mais produtivo e é neste momento que deve zelar-se pela sua motivação.
O Departamento de Recursos Humanos da Wolters Kluwer Ibérica decidiu apostar na r esponsabilidade social corporativa (RSC) como meio de contribuição para a sociedade, reforçando o compromisso com os seus colaboradores.
Neste contexto, têm sido implementadas algumas iniciativas, como a organização de um concerto, acções de formação, a instituição de um prémio, voluntariado, benefícios sociais para os colaboradores, entre outras.
Concerto por uma boa causa
No caso do concerto, promover a motivação e o orgulho e incentivar o bom cumprimento dos desafios estipulados foi a ideia que esteve subjacente ao compromisso para reunir o maior número de colaboradores por uma boa causa. Estes foram os protagonistas no palco. E os fundos obtidos acabaram por ser canalizados para a Fundação Balia, que deles muito necessita. Foi uma aposta arriscada; contudo, revelou-se uma experiência muito positiva contra o desalento e o pessimismo.
Cerca de 170 funcionários - espanhóis e portugueses - participaram nesta iniciativa, a qual resultou numa mais-valia importante: grande impacto no ambiente de trabalho, onde as pessoas desenvolvem as suas tarefas sem distracções para prestarem o melhor atendimento possível aos clientes.
Foram arrecadados quase 30 mil euros para a Fundação Balia.
Formar líderes e aprender a gerir equipas com desafios no terreno
Ao nível da formação, a empresa disponibiliza um curso/ programa de liderança de 120 horas lectivas sobre gestão de equipas, denominado «Entusiasmo para Dirigir».
Entre os requisitos está a execução de um projecto de motivação para cada equipa, contando com um orçamento e com o apoio da empresa. Uma das actividades organizadas pela Wolters Kluwer Portugal foi o «Dia Solidário», que pretende incentivar os colaboradores a sair da sua «zona de conforto», cooperando com uma instituição social - a Casa da Criança de Tires (um centro que recebe os filhos de mulheres em cumprimento de pena efectiva de prisão no Estabelecimento Prisional de Tires).
A actividade, já realizada, consiste em levar as crianças a plantar árvores no Parque Natural de Sintra/ Cascais. Após a plantação, segue-se um convívio com as crianças, nomeadamente um 'pic-nic' e outras actividades organizadas pelos empregados, permitindo uma aproximação às crianças.
Apoio ao ensino
Outra das iniciativas da empresa, neste contexto, é o «Prémio Wolters Kluwer Portugal de Artigos Jurídicos Doutrinários», um estímulo ao trabalho e à criatividade dos estudantes de Direito e de jovens licenciados, distinguindo o artigo com ampla divulgação nacional e internacional e projectando, assim, os primeiros passos do seu autor na difícil comunidade jurídica. O prémio foi lançado em 2008 e revelou-se um êxito inesperado quanto ao número de trabalhos e à elevada qualidade dos mesmos. O valor total dos prémios entregues este ano atingiu os 10 mil euros, tendo ainda sido concedidas pelo júri três menções honrosas.
Voluntariado
Seguem-se outras iniciativas, como a plataforma de voluntariado «Wolters Kluwer Responde» - uma equipa recebe pedidos e canaliza-os para distintas organizações. A premissa é comprometer o maior número de colaboradores possível, colocando as suas capacidades profissionais ao serviço de organizações não governamentais (ONGs) ou instituições particulares de solidariedade social (IPSSs) - por exemplo, redacção, ilustração, composição, impressão e distribuição de livros, sendo o produto da venda obtido entregue a diversas ONGs; análise de campanhas de 'marketing' para ONGs; recolha de alimentos, material doméstico, roupa e brinquedos para idosos e crianças e pessoas sem casa; recolha de donativos com destino aos afectados pelo terramoto no Haiti (a empresa igualou o valor total angariado voluntariamente pelos seus colaboradores, conseguindo assim mais de 20.000 euros); doação (semestral) de sangue na própria empresa e em horário laboral; dia da árvore (convite a empregados, familiares e amigos para arborizar zonas desflorestadas, sendo que até à data se conseguiu a plantação de 25.000 árvore).
RSC interna: incentivos à motivação
A responsabilidade social e a sustentabilidade também apontam para dentro. Nesta perspectiva, a empresa disponibiliza alguns benefícios aos colaboradores - o horário (razoável e flexível), o impulso a tecnologias de vídeo-conferência para evitar viagens, a ampliação de faltas retribuídas e não retribuídas, o teletrabalho (jornada laboral flexível a partir de casa), a assessoria legal gratuita, planos de reforma, tratamentos com massagens dentro das instalações da empresa, prémios por matrimónio, por nascimento/ adopção e por antiguidade, subvenção de carreiras universitárias e cursos de pós-graduação, reconhecimento do esforço demonstrado com ofertas de estadia em hotéis ou cartões de compra e ainda descontos especiais para colaboradores.
A RSC tornou-se definitivamente uma importante ferramenta para a sustentabilidade das organizações.
Hoje, os conceitos que norteiam uma gestão socialmente responsável - a relação ética e transparente com todos os públicos que se relacionam com a empresa para o desenvolvimento do seu negócio e da sociedade, preservando -se os recursos ambientais e humanos para as gerações futuras - trazem vários benefícios às organizações. O maior deles todos passa por estarem atentas ao seu grande activo: os colaboradores. |
